Vi reserverar oss för att vissa avgångar kan vara fullsatta. Vid för hög/låg vattennivå, samt vid hård vind, kan trafiken komma att ändras/ställas in med kort varsel. Båtbussarna omfattas inte av vår förseningsersättning.

Om en tur du bokat blir inställd kommer du att få sms med information. För återbetalning, ombokning eller avbokning av resa, kontakta Kundservice

på 0771-32 32 00.

I vår app Värmlandstrafik kan du köpa enkelbiljett, dygnsbiljett samt periodbiljett (observera, garanterar inte en plats ombord). Biljetten ska vara aktiverad vid ombordstigning. Ombord på båten kan du betala med reskassa eller bankkort.

Observera att du behöver förköpa biljett för linje 92.

Våra Båtbussar är en del av den allmänna kollektivtrafiken. Av säkerhetsskäl har vi ett begränsat antal resenärer ombord vid varje tur och det är först ombord som gäller på linje 90, 91 och 94. Skulle du inte få plats på den tur du önskar hänvisar vi dig till nästa avgång. Tack för din förståelse.

Förköpt biljett

För att vara säker på att få en plats på den tur du vill resa med kan du förköpa biljett på vissa längre turer (gäller på linje 92, 93, 96, 97 och 99). Bokningssidan öppnar i slutet av maj.

Du betalar med VISA/Mastercard/Maestro. Biljetten skickas i ett mejl till din angivna mejladress, du visar sedan upp bokningsnumret för båtvärden innan påstigning.

Behöver du hjälp med att förköpa? Besök vårt kundcenter på busstationen i Karlstad.

Biljett till linje 92 behöver förköpas via vårt bokningssystem. Bokningssidan öppnar i slutet av maj.

Du betalar med VISA/Mastercard/Maestro. Biljetten skickas i ett mejl till din angivna mejladress, du visar sedan upp bokningsnumret för båtvärden innan påstigning.

Det går även att boka plats och förköpa biljett till linjerna 93, 96, 97, 99.

Behöver du hjälp med att förköpa? Besök vårt kundcenter på Busstationen i Karlstad.

Linje 92 trafikeras mellan 9 juni - 31 augusti. På linje 92 gäller endast förköpta biljetter som du köper via bokningssystemet. Bokningssidan öppnar i slutet av maj.

På avgångarna kl. 11:00 och 15:30 är det svensk guidning.
På avgången kl. 13:30 är det engelsk guidning.

Önskar du ex. engelsk guidning på turerna med svensk guidning så rekommenderar vi att du laddar ner appen Visit Karlstad och lyssnar med egna hörlurar.

Cyklar och barnvagnar kan inte tas ombord på linje 92. Toalett finns tyvärr inte på båten.

Cityturen

Upplev Karlstad från vattnet med vår guidade rundtur ”Cityturen”. Turen startar vid Inre hamn och åker genom slussen mot Strand. Här vänder båten och går samma väg tillbaka. På- och avstigning endast i Inre hamn.

Morgonturen till och från Lövnäs trafikeras vardagar mellan 9 juni - 19 juni och 4 augusti - 29 augusti.

Linje 93

På linje 93, som åker från Inre hamn i Karlstad ut till bland annat Västra Långholmen, kan du åka ombord med både permobil och rullstol. I båten finns det en trapphiss. På Västra Långholmen finns det sedan en tillgänglighetsanpassad spång över till öns södra sida. Två- eller trehjuliga elmopeder eller scootrar med styre, så kallade promenadscootrar, hänvisas till att resa med linje 93. Det går bra att ta med hopfällbara rullstolar, elrullstolar osv.

Linje 90, 91 och 94

På dessa båtar finns det trappor ner i båtarna, och där lägger personalen ut skenor om en rullstol ska ta sig ner i båten. Där är det rullstolens bredd som avgör om det är möjligt att ta sig ner för trappen eller inte. Vill man resa med någon av dessa linjer rekommenderar vi att man besöker båtarna vid Inre hamn i Karlstad och stämmer av med båtpersonalen på plats vilka möjligheter som finns att åka. Självklart vill vi att så många som möjligt ska få åka en tur med Båtbussarna, och vi har haft rullstolar ombord på bland annat träbåtarna i Karlstad tidigare år. Tyvärr är det inte möjligt att ta ombord permobiler eller elmopeder på linje 90, 91 och 94 utan då hänvisar vi till att resa med linje 93 mot Västra Långholmen. För mer information om de olika båtarna och hur de ser ut, hänvisar vi till rederiet Skeppa Rederi AB, som kör trafiken på uppdrag av oss, du kan läsa mer på Skeppa.se. Det går bra att ta med hopfällbara rullstolar/rollatorer i mån av plats.

Linje 92, guidade rundturer

Det går bra att ta ombord hopfällbara rullstolar/rollatorer.

Linje 96 och 99

På båten finns det trappor ner i båtarna, och där lägger personalen ut skenor om en rullstol ska ta sig ner i båten. Där är det rullstolens bredd som avgör om det är möjligt att ta sig ner för trappen eller inte. Vill man resa med någon av dessa linjer rekommenderar vi att man tar kontakt med Skeppa Rederi, som kör båtarna på uppdrag av Värmlandstrafik, för att stämma vilka möjligheter som finns att åka. Du kan läsa mer på Skeppa.se. Självklart vill vi att så många som möjligt ska få åka en tur med Båtbussarna. Det går bra att ta med hopfällbara rullstolar/rollatorer i mån av plats.

Linje 97

Rullstolar/permobiler kan tyvärr inte tas ombord på linje 97. Det går däremot bra att ta ombord hopfällbara rullstolar/rollatorer.

I de flesta båtar är det trappor ner till sittplatserna och några av våra båtar har ledstänger ner till däck.

I PowerPointen kan du se bilder och läsa mer om hur båtarna ser ut (ppt) Powerpoint, 38 MB..

För mer information om de olika båtarna, ta kontakt med rederiet Skeppa, som kör båtarna på uppdrag av oss, läs mer på skeppa.se

Vill man resa med någon av båtarna på linje 90, 91 eller 94 rekommenderar vi att man besöker båtarna vid Inre hamn i Karlstad och stämmer av med båtpersonalen på plats vilka möjligheter som finns att åka.

Det går bra att i mån av plats ta med cykel eller barnvagn. Undantaget linje 92, guidade rundturer, linjen kan tyvärr inte ta ombord barnvagnar. Barn ska inte vistas i barnvagnen när den tas ombord.

OBS! Vi tar ej ombord cyklar på linje 92 och linje 96.

Lättare förtäring finns att köpa ombord, dock inte på linje 97. Det går även bra att ha med sig egen fika på båtarna.

Vid eventuell händelse finns livräddningsvästar på alla våra båtar. De är inte tillgängliga för utlåning under färd.

Brandstationen i Karlstad hyr ut flytvästar i alla storlekar för 10 kronor per väst och dygn. För mer information, besök Brandstationens hemsida.

Hund, katt eller andra husdjur är välkomna på alla våra båtar avgiftsfritt i mån av plats och så länge det inte medför obehag för medresenärer. Pälsdjur placeras på angiven plats efter samråd med båtpersonal. Detta med hänsyn till allergiker och djuret ska sitta på golvet för allas trevnad.

Det finns toalett ombord på linje 93, 96 och 99. Resterande linjer har inte toalett ombord.

Om du rest med Båtbussarna och glömt något kan du antingen prata med båtpersonalen på aktuell båt eller ta kontakt med Skeppa Rederi AB (skeppa.se).