Webbutiken

1. Gå in i webbutiken.
2. Klicka på registrera.
3. Skapa nytt konto genom att fylla i dina uppgifter och kryssa i om du vill ha e-post vid varje köp och betalning.
4. Ett aktiveringsmejl skickas till din e-postadress.
5. Klicka på länken i aktiveringsmejlet och du kommer direkt till webbutiken.
6. Klart, nu kan du knyta ditt resekortsnummer till kontot.

Du betalar dina köp i webbutiken med bankkort.

Du kan registrera upp till fem resekort på ett konto vilket gör att du kan ladda reskassa och perioder och kolla saldo på hela familjens resekort.

Tappa-bort-garanti betyder att du, efter att ha spärrat kortnumret och pratat med vårt kundcenter, inom tre dagar kan få innehållet från det spärrade kortet överflyttat till ett nytt resekort.

När du fyller på ditt resekort genom webbutiken dröjer det några timmar innan uppdateringen når ditt resekort.

Ladda därför ditt resekort genom webbutiken innan kl 18.00 för att säkert kunna använda den köpta biljetten eller reskassan morgonen efter.

Saldot i webbutiken uppdateras oftast över natten. Därför kan det verka som om saldot inte stämmer.

Gör du en kortkontroll vid ett biljettombud eller i en buss så är det vad som står på kvittot som är det rätta. Då görs läsningen direkt från kortet.

Vi delar webbutiken med flera andra trafikorganisatörer i branschen och det händer ibland att du som användare slussas till fel webbutik. Öppna alltid webbutiken via länken på denna sida för att säkerställa att rätt webbutik öppnas.

Du kan också prova att byta webbläsare eller rensa webbläsarens historik och cookies.

Försäljningen av reskassa och periodbiljetter är stängd i Karlstadsbuss webbutik.

Det går bra att köpa motsvarande biljetter i Värmlandstrafiks webbutik men då behöver du ha Värmlandstrafiks gula resekort. Du kan byta ditt gamla Karlstadsbuss-resekort kostnadsfritt hos något av våra ombud eller vårt kundcenter vid busstationen i Karlstad.

Behöver du hjälp att flytta över ditt konto från Karlstadsbuss till Värmlandstrafiks webbutik eller har andra frågor, hör av dig till vårt kundcenter.

Karlstadsbuss resekort är utdaterade och behöver bytas ut. Därför laddar vi inte reskassa eller periodbiljetter till dem längre. Du kan byta till ett nytt resekort kostnadsfritt och flytta över eventuellt kvarvarande innehåll på Karlstadsbuss resekort hos något av våra ombud eller vårt kundcenter vid busstationen i Karlstad.

De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för inloggning, köp av periodbiljett eller reskassa samt säkring av ägandet av resekortet. Köphistorik sparas enligt bokföringslagen. Här kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter.