Tillfälligt längre köer vid telefonbokning

Värmlandstrafiks beställningscentral har precis börjat jobba i ett helt nytt beställnings- och trafikplaneringssystem för servicetrafiken. Det innebär just nu att vi har ett extra högt bokningstryck och att det är längre kötider än normalt för dig som ringer och bokar servicetrafik, alltså färdtjänst, sjukresor och anropsstyrda resor.

För att vi ska kunna ge dig den bästa servicen ber vi dig att vänta med att boka resor som ligger mer än en vecka fram i tiden.

Vi är många som jobbar hårt för att allt ska fungera så smidigt som möjligt från start. Men, som med alla större förändringar, kan det ta lite tid innan allt sitter på plats.

Vi hoppas på din förståelse – och tackar redan nu för ditt tålamod medan vi ställer om för framtiden.

Till startsidan
Start /Res med oss /Sjukresor och färdtjänst

Sjukresor och färdtjänst

Region Värmland ansvarar för organisering av servicetrafiken i Värmland. Här ingår bland annat sjukresor, färdtjänst och riksfärdtjänst.

Nyheter i servicetrafiken 2025

Den 1 maj skedde flera positiva förändringar för dig som reser med servicetrafiken i Värmland. Vi gick bland annat över till en gemensam länsfärdtjänst för hela Värmland där även trafiken inom Karlstads kommun ingår.

Mer om alla nyheter och förändringar i Värmlandstrafiks servicetrafik.

Sjukresor

En sjukresa är en resa till och från sjukvården och tandvården. När du gör en sjukresa ska du i första hand åka med allmänna kommunikationer.

Om sjukresor

Färdtjänst

Färdtjänst är till för dig som har färdtjänsttillstånd i Värmlands län.

Färdtjänst i Värmland

Riksfärdtjänst

Riksfärdtjänst är en resa utanför det vanliga färdtjänstområdet. För att kunna använda riksfärdtjänst behöver du göra en särskild ansökan.

Riksfärdtjänst Värmland

Kundärende – om något inte fungerat som det skulle

Vi vill gärna veta hur du upplevde din resa med servicetrafiken. Genom att fylla i formuläret nedan hjälper du oss att följa upp ditt ärende och förbättra vår trafik och våra tjänster.

För att vi ska kunna hantera din synpunkt eller fråga på bästa sätt – och ge dig ett snabbt svar – börjar vi med att ställa några korta frågor.

Har du råkat ut för en försening eller trafikstörning?

Vid förseningar med servicetrafik gäller vår förseningsersättning. Här kan du läsa om hur du ansöker om förseningsersättning för din sjukresa eller färdtjänstresa.

Förseningsersättning servicetrafik

Så behandlar vi dina personuppgifter

De personuppgifter som du lämnar till oss utgör underlag för bedömning av din ansökan om färdtjänst eller riksfärdtjänst, verkställighet av beslut, uppföljning av utförda resor och statistik. Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden Myndighetsutövning och skyddar dina personuppgifter genom kontinuerlig systemövervakning och säkerhetsuppdateringar av våra system för att förhindra intrång.

Läs mer om personuppgiftshantering här.

Sidan uppdaterad

Hjälpte sidan dig?