Tillfälligt längre köer vid telefonbokning

Värmlandstrafiks beställningscentral har precis börjat jobba i ett helt nytt beställnings- och trafikplaneringssystem för servicetrafiken. Det innebär just nu att vi har ett extra högt bokningstryck och att det är längre kötider än normalt för dig som ringer och bokar servicetrafik, alltså färdtjänst, sjukresor och anropsstyrda resor.

För att vi ska kunna ge dig den bästa servicen ber vi dig att vänta med att boka resor som ligger mer än en vecka fram i tiden.

Vi är många som jobbar hårt för att allt ska fungera så smidigt som möjligt från start. Men, som med alla större förändringar, kan det ta lite tid innan allt sitter på plats.

Vi hoppas på din förståelse – och tackar redan nu för ditt tålamod medan vi ställer om för framtiden.

Till startsidan

Kameraövervakning

Här nedan kan du läsa om kameraövervakning i våra kollektivtrafikmiljöer.

Kameraövervakning ombord och vid busstationen

Nobina och Keolis som kör busstrafik i länet på uppdrag av Region Värmland, har kameraövervakning ombord på sina bussar. Inne på Värmlandstrafiks kundcenters lokaler på busstationen i Karlstad finns också en kamera monterad. Ambitionen med kameraövervakningen är att den ska avskräcka personer från att begå brott på platsen och öka den upplevda tryggheten för kunderna, förare och kundcenterpersonal.

Kameraövervakningen har nödvändiga tillstånd enligt tillämplig lagstiftning.

Uppgifterna som vi samlar in i enlighet med vad som anges ovan raderas när ändamålen med behandlingen har fullgjorts.

Syftet med kameraövervakning

  • Den skapar en trygg och säker miljö för kunder och förare ombord på våra bussar och inne på kundcenter på busstationen i Karlstad, genom att i tid kunna förebygga, förhindra eller upptäcka säkerhets- och ordningsstörningar.
  • Om ett brott begåtts ska även möjligheten finnas att bistå polisen med utredningsmaterial i form av inspelningar från övervakningskamerorna.

Begära radering av material

Kontakta Nobinas dataskyddsombud på mailadress dpo@nobina.com eller Keolis dataskyddsombud på mailadress dataskyddsombud@keolis.se om du vill begära radering av material där du kan ha blivit filmad ombord på bussen eller om du har frågor kring kameraövervakningen.

Kontakta oss på mailadress kamera@regionvarmland.se om du som besökare vill begära att vi raderar material där du kan ha blivit filmad inne på busstationen. Du kan även kontakta vårt Dataskyddsombud på mailadress dataskyddsombud@regionvarmland.se .

Har du synpunkter på vår kameraövervakning är du välkommen att vända dig till Datainspektionen på mailadress datainspektionen@datainspektionen.se eller på telefon 08-657 61 00.

Kroppsburen kamera på SJs tåg

På samtliga sträckor som trafikeras av SJ kan personalen vara utrustade med kroppsburna kameror. De kroppsburna kamerorna kan användas på tåget, i tågets närområde och på plattformen.

Syftet är att kamerorna ska bidra till att öka tryggheten och säkerheten för resenärer och medarbetare. Kamerorna används dels i brottsförebyggande syfte då kamera kan ha en lugnande effekt, dels för att medarbetaren ska kunna spela in händelser som upplevs hotfulla. Det inspelade materialet kan också komma att utgöra bevismaterial i samband med en polisanmälan.

Läs mer om SJs kameraövervakning på SJ.se.

Sidan uppdaterad

Hjälpte sidan dig?