Du kan boka resa dygnet runt, men vi rekommenderar att du beställer planerade resor under dagtid. Tidigast kan du beställa resa 14 dagar innan din aktuella resdag. Färdtjänsttillståndet gäller för obegränsat antal resor och du kan resa vilken tid du vill under dygnet.

För att vi ska kunna planera din resa behöver du i god tid innan önskad avresa boka din resa. Hur lång tid innan är beroende av hur lång resan är:

• Resor inom en kommun: Senast 30 minuter innan önskad avresetid.
• Resor till angränsande kommun: Senast två timmar innan önskad avresetid.
• Resor till övriga kommuner inom länet: Senast fyra timmar innan önskad avresetid.

Trappklättrare eller bärhjälp?

Reser du med trappklättrare eller bärhjälp? Då önskar vi att du beställer din resa i extra god tid, gärna dagen före.

För att möjliggöra samåkning kan vi behöva justera din önskade avresetid. Avresetiden för en resa inom en kommun kan justeras med 30 minuter och avresetiden för en resa mellan flera kommuner kan justeras med två timmar.

Om du ska på ett tillfälligt besök i en kommun som ligger utanför Värmland kan du beställa biljetter som gäller i den kommunen. Biljetter finns för de flesta orter i Sverige och du beställer dem via din färdtjänsthandläggare i god tid innan avresa. Priset för en resa är tre kronor per påbörjad kilometer, dock lägst 60 kronor i totalkostnad. Biljett gäller för resor inom vald kommun eller som längst 5 mil.

Om du behöver avboka din resa ska du göra det senast en timma före avresa. Om du skulle missa att avboka resan kan du debiteras en avgift.

Priset som du betalar för färdtjänstresan kallas för egenavgift. Egenavgiften för färdtjänstresor i Värmland baseras på priserna i den allmänna kollektivtrafiken. Du betalar i första hand din egenavgift via faktura som skickas till dig. Du kan läsa mer om priser och biljetter på sidan Priser och biljetter färdtjänst. Om du vid upprepade tillfällen missar att betala fakturan kommer du dock att fråntas betalmetoden och då behöver du istället betala för resan i samband med att den genomförs. Då betalar du med bankkort.

När du reser med färdtjänst och allmän kollektivtrafik behöver du kunna visa föraren ditt tillståndsbevis och en giltig id-handling.

Föraren hjälper dig med kringtjänster såsom att bära kassar eller att hämta eller lämna dig inne i bostaden. Det här är en service som får lov att ta max fem minuter och du beställer den i samband med bokning av resa.

Du får ta med dig max två kassar eller väskor på resan. Bagaget får inte vara så stort att det tar upp yta för övriga platser i fordonet.

Du får även ta med dig ditt personliga hjälpmedel, som står i ditt beslut, under resan. Kontakta din färdtänsthandläggare om du byter hjälpmedel så att det står rätt i beslutet.

Du som har färdtjänst kan få beviljat att ta med dig en ledsagare på resan, du ansöker om detta hos din färdtjänsthandläggare. Då gäller följande:

• Du skaffar själv en ledsagare som kan hjälpa dig under resan.
• Ledsagaren reser i sällskap med dig och stiger på och av på samma adresser som du gör.

Ledsagaren reser helt kostnadsfritt.

Alla som har färdtjänst får ta med en (1) medresenär på resan. Begränsningen gällande antal medresenärer gäller inte dig som har barn under tolv år. Reser du med barn kan du som mest boka plats för dig plus fyra barn. I det fall som du har med dig en vuxen medresenär kan du bara ta med dig tre barn.

Medresenär betalar avgift enligt färdtjänstens egenavgifter och ålderskategori.

Du får ta med dig en ledarhund eller servicehund när du gör färdtjänstresor. Det är också tillåtet att ha med sällskapsdjur utan extra kostnad.

Din avresetid kan dock komma att justeras (utöver regelverket) med hänsyn tagen till eventuella allergiproblem hos andra resenärer. Detta gäller:

• Du ansvarar själv för ditt djur.
• Mindre djur ska alltid transporteras i väska eller bur.
• Större hundar ska transporteras i kombi eller transportbur i större fordon.
• Beställ gärna din resa i god tid innan resdag, gärna dagen före.

Stopp under resan är inte tillåtet förutom om du ska till kyrkogården eller om du ska hämta eller lämna barn på förskola eller på skola. Se mer nedan.

När du ska göra ett kyrkogårdsbesök väntar fordonet på dig i max 15 minuter. Resan ska gå tur och retur från hemmet samt inom din kommun.

Denna tjänst behöver du inte ansöka om utan du anger stopp vid kyrkogårdsbesök när du bokar resa. Om du vill besöka kyrkogård utanför din hemkommun behöver du beställa två resor.

Om du reser inom en kommun och vill lämna eller hämta barn på förskola som ett stopp på din färdtjänstresa kallas detta för en ”via-resa”. Denna tjänst behöver du ansöka om hos färdtjänsthandläggare.

Färdtjänstresor görs ofta tillsammans med andra resenärer. Då anpassas resvägen efter övriga personers resa vilket gör att din resa kan ta längre tid än om du hade rest själv i fordonet, detta kallas för omvägstid. För en resa inom en kommun får omvägstiden max uppgå till 30 minuter och för resor mellan flera kommuner med max en timme som extratid.

Kombinerad resa är en resa som genomförs med både färdtjänst och Värmlandstrafiks bussar och tåg. 

Du som åker en kombinerad resa har rätt att ha med en medresenär/ledsagare som åker kostnadsfritt. Alla anslutningsresor till närmast anpassade hållplats är kostnadsfria.

Har du ledsagare med dig reser denna kostnadsfritt.

Medresenär betalar avgift enligt färdtjänstens egenavgifter och ålderskategori.

Vid en kombinerad resa reser medresenär/ledsagare kostnadsfritt. Läs mer om Ledsagare, medresenär och kombinerad resa ovan.

Egenavgiften för färdtjänstresan beräknas efter hur många zoner som du reser i. Biljettkartan för färdtjänst är indelad i färgade områden som i sin tur är uppdelade i mindre zoner, det är de som gäller för egenavgiften.

Exempel: En färdtjänstresa mellan Charlottenberg och Arvika består av två zoner.

Maxpriset är för fyra zoner oavsett om resan går genom fler zoner än så. Ålderskategorierna är vuxen från 20 år, skolungdom 0-19 år och student (mot uppvisande av studentlegitimation). Du får en faktura hemskickad på egenavgiften för färdtjänstresan och betalar inget i samband med resan.

För dig som har färdtjänst och som reser ofta, till exempel till jobb eller studier, finns periodbiljetten Färdtjänst Pendling, den behöver du ansöka om. För dig som kan åka med Värmlandstrafiks bussar och tåg när det är möjligt, med eller utan medresenär, finns periodbiljetten Färdtjänst Special.

Färdtjänst Special

Färdtjänst Special gäller för obegränsat antal resor i ordinarie kollektivtrafik med buss och tåg under 30 dagar. Du väljer resor i tätort, en färg, kombination av två färger eller hela länet. Färdtjänst Special kan, mot uppvisande av tillståndsbevis och legitimation, köpas hos Värmlandstrafiks samtliga ombud. Du får ta med dig en person som kan hjälpa dig kostnadsfritt när du reser med biljetten.

Mer om Färdtjänst Special

Här finns Värmlandstrafiks biljettombud.

Färdtjänst Pendling

Färdtjänst Pendling gäller för färdtjänst mellan hemadress och adress till skola eller arbete samt för obegränsat antal resor med Värmlandstrafiks bussar och tåg. Biljetten gäller för 30 dagar och du väljer giltighet i en färg, kombination av två färger eller hela länet. Du får ta med dig en person som kan hjälpa dig kostnadsfritt när du reser med biljetten.

Du ansöker om Färdtjänst Pendling hos din färdtjänsthandläggare. Om ansökan beviljas köper du biljetten via Värmlandstrafiks kundcenter på Karlstad busstation eller genom ett formulär på Värmlandstrafiks webbplats (formuläret blir tillgängligt i mitten av april).

Blankett – ansökan färdtjänst pendling (pdf) Pdf, 53 kB..

När du fyllt i din blankett skickar du den till:

Region Värmland
Färdtjänsten
Lagergrens gata 7A
652 14 Karlstad

Mer om Färdtjänst Pendling

Värmlandstrafiks kundcenter

Alla som beviljas färdtjänsttillstånd får ett tillståndsbevis. Tillståndsbeviset och legitimation används för att styrka rätt att köpa särskilda periodbiljetter för färdtjänst och ger dig rätt att ta med en ledsagare eller medresenär vid resor med kollektivtrafik. Ledsagaren eller medresenären behöver inte lösa biljett.

Du hittar samtliga priser för färdtjänst i Värmland här:

Priser och biljetter färdtjänst

Vid förseningar med servicetrafik gäller vår förseningsersättning. Här kan du läsa om hur du ansöker om förseningsersättning för din sjukresa eller färdtjänstresa.

Mer om förseningsersättning inom servicetrafiken