Banarbeten påverkar tågtrafiken

Trafikverket kommer efter påskhelgen med start den 25 april att genomföra planerade arbeten på sträckan Karlstad – Kristinehamn.

Det innebär att sträckan Karlstad – Kristinehamn är helt avstängd under perioderna 25–28 april.
I en del fall kör ersättningstrafik, i andra hänvisas till ordinarie bussavgång.
Se här nedan hur just din avgång kommer att påverkas och hur bussarna körs.

Vi beklagar om detta påverkar din resa, men arbetet är en första etappen inför det kommande resecentrum i Karlstad och innebär bland annat arbeten vid Pråmkanalen i Karlstad.

Så här körs vår trafik under påsken

Påsken står för dörren och vi hoppas alla på en Glad Påsk.

Du som reser med oss, tänk på att vi har en hel del röda dagar framför oss.
Så här körs vår trafik under påsken. Du hittar även våra öppettider här.

Glad påsk från oss alla.

 

Så körs vår busstrafik

Skärtorsdag körs som en vanlig vardag (torsdag)
Långfredag körs som en söndag
Påskafton körs vår trafik som en vanlig lördag
Påskdagen kör vi som en söndag
Annandag påsk kör vi som en söndag


Så körs vår tågtrafik

Skärtorsdag körs som en fredag
Långfredag körs som en lördag
Påskafton körs vår trafik som en vanlig lördag
Påskdagen kör vi som en söndag
Annandag påsk kör vi som en söndag

 

Karlstadsbuss (stadstrafiken i Karlstad):

Skärtorsdag körs som en torsdag (med nattrafik)
Långfredag körs som en söndag (med nattrafik)
Påskafton körs trafiken som en vanlig lördag (med nattrafik)
Påskdagen körs som en söndag (med nattrafik)
Annandag påsk körs som en söndag (ej nattrafik)

 

Så här har vi öppet under Påskhelgen

Långfredag
Kundcenter     10-17
Vänthall           09.00-18.30

Påskafton
Kundcenter     10-17
Vänthall           09-17

Påskdagen
Kundcenter     10-17
Vänthall           09.00-18.30

Annandag påsk  
Kundcenter     10-17
Vänthall           09.00-18.30

 

 

 

Deklarationsdags – här är priserna

Dags att knåpa ihop deklarationen.
Här är priserna för 2018 för dina avdrag.
Lycka till.

 

Värmlandstrafik flyttar

Under helgen går flyttlasset för Värmlandstrafiks kontor i Karlstad. Vi flyttar till nya lokaler tvärs över gatan på Lagergrens gata 7.
 
Under fredagen ska, bland mycket annat, även våra servrar flyttas. Vi hoppas att detta inte alls ska märkas för dig som reser med oss under fredagskvällen, men servrarna styr bland annat våra digitala skyltar vid resecentrum och knutpunkter och kortare avbrott kan komma att uppstå.
 
Om allt går som planerat kommer vår digitala trafik att rulla som vanligt redan vid midnatt till lördag utan att våra kunder märkt av flytten. Vi kommer också att ha ett antal kundvärdar på plats på busstationen för att ge dig som reser den information du behöver.
 
Vi hoppas ni har överseende med detta och beklagar de eventuella störningar som kan uppstå.

Miljösatsning och bonus hos Arvika-Eda

På fredagen invigdes en ny reningsutrustning i Arvika-Eda Taxitransporters depå i Arvika. Detta som en direkt följd av de krav Värmlandstrafik ställt i upphandlingar.
Kraven som ska uppfyllas handlar om hållbara lösningar vad beträffar miljö, kvalitet, personal  med mera.

Värmlandstrafiks Anders Wahlén, Trafikchef servicetrafik, fanns på plats och kunde även meddela att Arvika-Eda tilldelas en kvalitetsbonus för trafiken under 2018 sedan bolaget nått 97 % kundnöjdhet för de färdtjänst- och sjukresor som utförts.

Reningsutrustningen som invigdes har levererats av Arvikabaserade Westmatic, som också förevisade  tekniken, och är av spjutspetskaraktär. Företaget levererar på en världsmarknad där Arvika Eda numera ingår.

Arvika-Eda representerades av styrelseordföranden och verksamhetschefen Hadzo Arnautovic, som berättade om företagets satsningar. Totalt har man hittills investerat 2,3 miljoner kronor  i rening. Bolaget har även satsat kraftigt på personal, fordon och depå. Allt för att skapa en hög kundnöjdhet.

Det traditionella bandet vid invigningen klipptes av Peter Söderström, kommunalråd Arvika.

Banarbeten på Fryksdalsbanan

 

Trafikverket kommer under perioden 190401 – 190912 att genomföra planerade arbeten på sträckan Kil-Torsby
Detta kommer att under perioder påverka vår trafik längs Fryksdalsbanan.

Följande tåg berörs:

190401 – 190411 Natt mot tisdag – natt mot fredag
18974 Torsby – Karlstad inställt
Buss ersätter
8973 Karlstad – Torsby inställt
Buss ersätter

190503
18974 Torsby – Karlstad inställt
Buss ersätter.
8973 Karlstad – Torsby inställt
Buss ersätter

190624 – 190627 Natt mot tisdag – natt mot fredag
18974 Torsby – Karlstad inställt
Buss ersätter.
8973 Karlstad – Torsby inställt
Buss ersätter

190902 – 190912 Natt mot tisdag – natt mot fredag
18974 Torsby – Karlstad inställt
Buss ersätter
8973 Karlstad – Torsby inställt
Buss ersätter

Ersättningstrafiken med buss körs enligt följande:

 

 

Är du vår nye medarbetare i vårt Kundcenter?

Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Karlstads busstation och vill arbeta med kundservice i världsklass samt bidra till att vi blir Sveriges bästa kundcenter.

Nu söker vi tre stycken tillsvidareanställningar.

Vi söker också semestervikarier som kan arbeta hela sommaren vid vårt kundcenter på busstation samt biljettstugan vid pråmkanalen där vi säljer båtbussbiljetter.

För att trivas med ditt nya arbete förutsätter vi att du är utåtriktad med ett brinnande intresse för service!

Du har förmågan att kunna möta våra kunders behov och önskemål samt en stor vilja till att hjälpa andra.

Du bör vara mycket flexibel och lösningsfokuserad.

Du tycker om att samarbeta med andra, men kan även arbeta självständigt då det ingår ensamarbete.

Du bör ha lätt för att snabbt lära dig nya uppgifter och är van och bekväm med att ta eget ansvar.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Det är viktigt att du har goda datakunskaper och behärskar MS Officepaketet.

Vi ser gärna att du även har god kännedom om Värmlands geografi.

Vi eftersträvar en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald.

En del av arbetsuppgifterna som kommer att ingå i ditt arbete:​

Biljettförsäljning och kundservice på kundcenter.
Trafikupplysning och kundservice via telefon.
Kommunikation med våra kunder i sociala medier.
Hittegodshantering.
Ledsagarservice på busstation och järnvägsstation.
Värdskap på busstation, både inne och ute.
Allmän daglig kontroll av invändig och utvändig miljö.

Tjänsterna är tillsvidareanställning, deltid.

Varierad arbetstid som följer kundcenters öppettider.

# En tjänst 80 procent.
# En tjänst 75 procent.
# En tjänst 70 procent.

Tillträde sker efter överenskommelse.

Vi söker också semestervikarier som kan arbeta hela sommaren.
Schemalagd arbetstid, deltid men ska också kunna hoppa in extra vid arbetstoppar och vid ordinarie personals frånvaro och då kanske med kort framförhållning.

Vi vill gärna ha din ansökan med cv och personligt brev så fort som möjligt dock senast 31 mars.

Välkommen att maila din ansökan till:
lena.wenngren@varmlandstrafik.se

Bussförarna firas – med rosor

Idag, måndagen 18 mars, är det Bussförarens dag – en dag då vi lyfter det viktiga arbete som varje förare gör för att kollektivtrafiken ska fungera.

Kollektivtrafiken ger människor en frihet att välja vart de vill bo, jobba och leva.  Kollektivtrafiken skapar också förutsättningar för att på ett hållbart och klimatsmart vis kunna uppfylla de behov som våra växande städer skapar.

Under den 18 mars kommer vår leverantör Nobinas gruppchefer att dela ut rosor till våra förare runtom i Sverige. Rosutdelningen är en gest för att visa uppskattning för det viktiga arbete som förarna gör. Så även på busstationen i Karlstad.

– Varje dag reser en miljon resenärer med någon av våra bussar. Detta hade inte varit möjligt utan de 6 000 bussförare som varje dag, året runt ser till att bussarna rullar fram till hållplatsen och vidare mot nästa mål. Arbetet som förarna utför är värt minst 6 000 tack, ett till varje förare, säger Henrik Dagnäs, vd för Nobina Sverige.

Det finns idag stora behov inom branschen, vilket gör det extra viktigt att lyfta yrket och dess betydelse för samhället.

– Enligt Transportföretagen kan upp till 7 300 bussförare komma att anställas i Sverige fram till 2020. Jag ser fram emot att välkomna alla nya kollegor, säger Henrik Dagnäs.

Bussförarens dag firas internationellt och uppmärksammades för första gången i Sverige 2014. Att den firas just den 18 mars, beror på att man hyllar minnet av den första bussturen som ägde rum detta datum i Paris 1662.

Positiva tongångar på Resforum 19

Trafiken fungerar bra och tidtabellen passar pendlarna.
Det fick Värmlandstrafik och Tågkompaniet med sig från pendlarna när den tredje upplagan av Resforum genomfördes i Kil på torsdagen.

Per Sidetun informerade om regionbildningsprocessen och hur den nya organisationen ser ut. Han gav också information om några av de kommande banarbeten och förbättringsarbeten som kommer att genomföras på fram för allt Fryksdalsbanan under 2019 och 2020.

Per Sidetun, Trafikchef tåg på Värmlandstrafik, informerade bland annat om regionbildningsprocessen.

Sidetun informerade också om det utredningsuppdrag som kommit från kollektivtrafiknämnden och regionstyrelsen att utreda stoppstrukturen samt de kostnader och anpassningskrav på tillgänglighet som krävs för att åter trafikera en del av de hållplatser som lades ner 2016.

Janne Andersson, avtalsansvarig på Tågkompaniet presenterade bolagets verksamhet.

Janne Andersson, avtalsansvarig hos Tågkompaniet, presenterade det NSB-ägda bolaget som kört trafiken sedan 2009 och har avtal med Värmlandstrafik över 2020.

Bolaget kör 1,2 miljoner resor årligen med de 13 fordon som går i trafiken på Värmlandsbanan och Fryksdalsbanan.

Efter sommarens problem på Fryksdalsbanan med solkurvor och långa avstängningar av banan har trafiken de senaste månaderna fungerat bra med hög punktlighet.
– Att vi kör omloppen med fyra Itinotåg betyder väldigt mycket, berättade Janne Andersson. Vi har alltid ett tåg ”i reserv” om något händer eller vid service av andra fordon.

Sture Arnesson var som vanligt väl förberedd, bland annat med en graf över trafiken mellan Kil och Karlstad.

Även de deltagande pendlarna instämde i att både tidtabell och trafik nu fungerar bra på Fryksdalsbanan.

-Tidtabellen är jättebra, menade Sture Arnesson som dock skickade med en bättre samordning mellan buss, tåg och avgångar mot Stockholm och Göteborg.

Däremot var leverantören Tågkompaniet inte nöjda med punktligheten på Värmlandsbanan.

-Punktligheten var 87 procent i februari och det är inte bra, menade Janne Andersson och hänvisade till den intensiva godstrafiken på banan som ett av hindren att skapa en stabil och punktlig trafik.

Mattias Bergh, planeringschef kollektivtrafik och biträdande trafikdirektör, har gedigen erfarenhet av tågplanering, vilket gladde Sture Arnesson och Per Krogh.

Värmlandstrafik och Tågkompaniet fick också med sig önskemål om att i ännu högre grad anpassa avgångar till skoldagens start på morgonen i gymnasieskolorna i Kil, Sunne och Karlstad.

Önskemål om bättre anpassning mot Stockholms- och Göteborgstågen, ett stabilare wifi längs Fryksdalsbanan, senare tåg till Charlottenberg och utökad helgtrafik var andra synpunkter som pendlarna skickade med Värmlandstrafik och Tågkompaniet.

 

Värmländska resenärerna mest nöjda i landet

De värmländska kollektivtrafikresenärerna ger trafiken toppbetyg. Karlstadsborna är för fjärde året i rad landets mest nöjda resenärer. Det visar årsstatistiken från Svensk Kollektivtrafiks intervjuundersökning Kollektivtrafikbarometern.

– Värmlänningarnas höga betyg på trafiken är ett kvitto på att vi är på rätt väg med vår resa med kunderna i fokus. Resultatet ger oss energi och kraft att gemensamt fortsätta utveckla verksamheten i både Värmlandstrafik och Karlstadsbuss och tillsammans med våra resenärer, säger Jessika Lundgren, Trafikdirektör Region Värmland.
Karlstadsbuss (stadstrafiken) och Värmlandstrafik (länstrafiken) deltar i Kollektivtrafikbarometern där 1 200 intervjuer för respektive bolag görs per år bland slumpvis utvalda värmlänningar i åldern 15-85 år. När Svensk Kollektivtrafik summerar 2018 visar rapporten att den värmländska kollektivtrafiken får toppbetyg.

Sammanlagt är hela 87 procent av kunderna nöjda eller mycket nöjda med trafiken i Värmland. Allra mest nöjda är Karlstadsborna som ger trafiken med Karlstadsbuss högsta betyg för senaste resan. Hela 89 procent av kunderna är nöjda eller mycket nöjda, den högsta siffran i landet för fjärde året i rad.

– Det är fantastiskt kul att återigen kunna konstatera att Sveriges mest nöjda resenärer finns i Karlstad. Vi vill passa på att tacka alla medarbetare som gör ett fantastiskt jobb varje dag där ute. Vi nöjer oss dock inte med detta utan vi jobbar vidare med att utveckla och förbättra vår produkt ytterligare, säger Mathias Lindgren, trafikchef tätort.

Värmlandstrafik har ökat sin kundnöjdhet med senaste resan med åtta procent, den näst största förbättringen i landet, till 84 procent och är femte bäst i landet. Snittet för hela landet stannar på 79 procent.
Kollektivtrafikbarometern mäter också i vilken omfattning kunderna skulle rekommendera det bolag man reser med till sina vänner och bekanta. Även här får Karlstadsbuss högst betyg i landet och Värmlandstrafik noterar den näst största ökningen i landet med en förbättring på 16 procent.

– Vi vill givetvis i första hand tacka våra resenärer för det positiva betyget. Tillsammans med våra operatörer försöker vi ständigt utveckla trafiken så den blir ett hållbart och fungerande alternativ i människors vardag, säger Markus Bergman, trafikchef buss på Värmlandstrafik.
Ute i länet är kunderna från Kristinehamn och Hammarö mest nöjda med sin trafik. Hela 94 procent procent är nöjda eller mycket nöjda, en förbättring med 21 respektive sju procent från året innan.