Nyheter

2020-12-04

Servicetrafik: Ny utglesning i fordon från måndag 7 december

Nya utglesningsregler gäller från och med måndag 7 december för taxiregistererade fordon i vår servicetrafik.

Specialfordon, tre sittande (3+0) eller två sittande och en rullstol (2+1).
Undantaget är dialysen där vi fortsätter som tidigare.

Finns det en ledsagare med från samma hushåll som den som sitter på rullstolsplatsen och som placeras i sätet bredvid rullstolen, kan vi köra tre sittande och en i rullstol (3+1).

Personbil, en sittande. Samma sak gäller även här med ledsagare. Är resenären och ledsagaren från samma hushåll, kan båda köras i samma personbil.
Ledsagare bredvid rullstolsplatsen eller i personbil kan också vara en personal som då ska använda sitt visir eller munskydd.

För dialystransporter finns sedan tidigare en tillfällig rutin införd och där fortsätter vi såsom tidigare.

I och med att vi inte kan fylla fordonen som normalt kan det i några fall uppstå något längre väntetider.
Vi ber om överseende med detta under rådande pandemi.

Ytterligare information om hur vi kör vår trafik under pandemin hittar du här

2020-11-19

Trafiken igång vid 18-tiden på Värmlandsbanan

UPPDATERAD 16.00 Ett flertal nedblåsta träd på kontaktledningarna och ett godståg som kolliderat med ett träd har gjort att tågtrafiken mellan Åmotfors och Charlottenberg inte kunnat köras under dagen. Uppröjningsarbete pågår och för närvarande “köar” ett antal godståg för att kunna passera den aktuella sträckan.
Beräkningen är att persontrafiken kan komma igång igen vid 17.30-tiden.
I vår störningsinformation på webbsidan finns uppdaterad information vilka tåg som ställts in och hur ersättningstrafiken körs.

2020-11-19

Banarbete på Värmlandsbanan, 23 nov – 4 dec

Banarbeten påverkar tågtrafiken mellan Karlstad och Kristinehamn och mellan Högboda och Charlottenberg 23 november – 4 december.

Här ser du vilka avgångar som påverkas och tabeller för ersättningsbussarna.

Tidtabeller för ersättningstrafiken

Måndag - fredag: 23-27 nov + 30 nov-4 dec

Tåg	Från	Tåg avgår	Till	Ersätts	Buss avgår
8909	Khn	08:45	Ks	Ja	08:23
8910	Ks	09:44	Khn	Ja	09:54
8911	Khn	10:13	Ks	Ja	09:50
8915	Khn	12:07	Ks	Ja	11:57
8916	Ks	14:20	Khn	Nej	14:20
8962	Ks	11:59	Khn	Nej
8961	Khn	12:45	Ks	Nej
8912	Ks	10:36	Khn	Nej
8914	Ks	13:24	Khn	Ja	13:03
8917	Khn	13:56	Ks	Ja	13:39
8913	Khn	11:03	Ks	Nej

Lördag 28 nov

Tåg	Från	Tåg avgår	Till	Ersätts	Buss avgår
18903	Khn	09:52	Ks	Ja	10:02
18903	Hbd	10:50	Cg	Ja	11:00
18906	Cg	15:23	Hbd	Ja	14:41
18901	Hbd	09:26	Cg	Ja	09:36
18902	Cg	10:49	Hbd	Ja	10:11
18905	Hbd	13:24	Cg	Ja	13:34
18904	Cg	14:25	Hbd	Ja	13:42
18907	Hbd	18:01	Cg	Ja	18:11
18908	Cg	19:15	Hbd	Ja	18:30

2020-11-18

Stormen stoppar tågtrafik i Fryksdalen

Ingen tågtrafik kan bedrivas på Fryksdalsbanan mellan klockan 05.00 – 09.30 på sträckan Kil – Torsby under torsdagen.
Detta sedan SMHI har utfärdat en klass 1-varning med mycket hårda vindbyar som gäller natt mot torsdag och torsdag morgon för Värmland.
De sydvästliga vindarna som väntas kommer med vindbyar på upp till 21 m/s under natten till torsdag och under torsdagsmorgonen.

Klass 1-varningen för Värmland innebär att två tåg norrut från Karlstad till Torsby under onsdagskvällen kommer att ställas in.

Under torsdagsmorgonen kommer samtliga morgontåg söderut att ställas in. Det första tåget som kan köras är 8957 med avgång 10.50 från Karlstad till Torsby.

Följande tåg är inställda

Onsdag 18/11
8171 Karlstad -Torsby 20.15 — 1 ersättningsbuss via hållplatserna
8173 Karlstad-Torsby 22.41 — 1 ersättningsbuss via hållplatserna
8965 Kristinehamn-Torsby 15.37 är inställd sedan tidigare på grund av fordonsbrist

Torsdag 19/11
8952 Torsby-Karlstad 05.00 — 1 direktbuss + 1 via hållplatserna
8954 Torsby-Karlstad 05.45 — 1 direktbuss + 1 via hållplatserna
8956 Torsby-Karlstad 06.28 — 2 direktbussar + 2 via hållplatserna
8958 Sunne-Karlstad 08.00 — 1 buss via hållplatserna
8960 Torsby-Karlstad 08.04 — 1 buss via hållplatserna
8962 Torsby-Karlstad 10.18 — 1 buss via hållplatserna

Ersättningsbuss för 8951 Karlstad – Torsby — 1 direktbuss + 1 via hållplatserna
Ersättningsbuss för 8953 Karlstad-Torsby  — 1 skolbuss från Bäckebron + 1 via hållplatserna
Ersättningsbuss för 8955 Karlstad – Torsby — 1 buss via hållplatserna

Första tåg som kan köras är 8957, med avgång kl 10.50 från Karlstad till Torsby

2020-11-17

Frågor & svar om vår trafik i coronatider

Varför inför ni inte obligatoriska munskydd?
Vi har ingen invändning mot att resenärerna för att öka sin personliga trygghetskänsla använder egna munskydd. En eventuell rekommendation om munskydd från branschens sida bygger dock på att Folkhälsomyndigheten uttryckligen stödjer det eller att ett formellt krav på munskydd i kollektivtrafiken kommer från Folkhälsomyndigheten. Tills vidare avvaktar vi ett sådant beslut.

Vad innebär de nya lokala allmänna råden från Folkhälsomyndigheten för mig som reser med kollektivtrafiken?
Ingen förändring mot tidigare. Folkhälsomyndigheten uppmanar fortsatt den som kan att undvika kollektivtrafik med obokade platser, att undvika trängsel, välja andra resealternativ till jobb och skola och att om möjligt undvika att resa i rusningstrafik.

Det talas ofta om egenansvar, vad menar ni då?
Du har ett personligt ansvar att resa så smittsäkert som möjligt, att du gör det du kan för att inte bli smittad eller smitta andra. Har du symtom som kan bero på covid-19 ska du inte resa alls. För att minska belastningen på kollektivtrafiken bör du, även om du är frisk, använda andra färdmedel än kollektivtrafiken, t.ex. gå, cykla eller åka med egen bil.

Vad ska jag göra om jag tycker det är för trångt i bussen?
Om du kan, välj en annan avgång före eller efter den direkta rusningstrafiken. På dessa avgångar är det betydligt färre resenärer. Kan du välja ett annat sätt att ta dig till arbete eller skola rekommenderar vi det. Har du möjlighet att gå eller cykla så gör det, det ger dem som inte har några alternativ lite tryggare resa.

Jag tycker ibland att det är väldigt trångt på vissa linjer. Kan jag kolla var det riskerar att bli trängsel?
Det finns en lista över linjer och turer som brukar ha många resande och där det kan förekomma risk för trängsel. Listan finns här: https://www.varmlandstrafik.se/resa/info-om-skolstarten-och-trafiken/
När det gäller tågen finns också en lista och vilka turer där det går ersättningsbussar.

Varför sätter ni inte extrabussar?
Vi har inga fler fordon att tillgå, i rusningstrafik rullar samtliga våra fordon. Entreprenören har dock lyckats hyra in ytterligare fem stycken fordon. Dessa fordon är blå och kommer att förstärka upp de turer där det blir trångt. Inom kort kommer dessa blå bussar att bytas mot samma antal gula skolbussar.

Vad händer om bussen är full vid min hållplats?
I första hand hänvisar vi dig till nästa tur. Det är föraren som avgör om ytterligare passagerare ska släppas på eller om bussen anses full. Du har också ett egetansvar att inte kliva på och skapa ytterligare trängsel om det redan är många på bussen eller i tåget.
Våra regler för förseningsersättning fortsätter gälla som tidigare.

Är det resenärens ansvar att se till att de resor man gör är absolut nödvändiga?
Ja, det är individens ansvar. Alla bussar rullar redan under rusningstrafik då många reser och vårt budskap är att man gärna får transportera sig på annat sätt eller välja annan avgång eller linje i situationer då trängsel riskerar uppstå.

Vad gör jag om jag upplever att det är trångt på tågen?
Välj om möjligt en annan avgång eller ett alternativt sätt att ta dig till jobb eller skola. Du kan också välja de förstärkningsbussar som går från bland annat Kil, Arvika och Sunne in mot Karlstad om du upplever att det blir trångt på tåget. Vi kör totalt fem förstärkningsbussar för att undvika trängsel i våra tåg.
Till skillnad mot bussen kan inte personalen ombord hålla koll på alla påstigande på samma sätt som på bussen. Upplever du obehag bör du om möjligt undvika att resa eller välja en tidigare eller senare avgång utanför rusningstrafik.
Här kan du läsa mer om hur vi kör ersättningstrafiken

Kan förarna neka personer att åka med?
Ja, föraren avgör när bussen får anses full. Föraren har ett ansvar för säkerheten ombord. Resenären i sin tur har ett ansvar att inte skapa trängsel.
Av säkerhetsskäl kommer förarna att ta särskild hänsyn till att barn och ungdomar inte nekas åka med i områden där det är glest mellan avgångarna och vid sena turer inte neka några resenärer.
Sunt förnuft ska tillämpas.

Tänker ni införa plexiglas framme vid föraren?
Eventuellt kommer en sådan lösning. Tester har gjorts och ett plexiglasskydd har centralt tagits fram för att skydda förarna, men också för att kunna öppna de främre dörrarna och därmed förenkla biljettviseringen och göra det smidigare för passagerarna att stiga på. Det kommer dock att ta tid att montera skyddet i alla våra fordon, Värmlandstrafik och Karlstadsbuss har tillsammans 220 bussar i drift.

Varför spärrar ni inte av säten i fordonen?
Endast sätena längst fram i bussarna är avstängda. Att spärra av fler säten är inte aktuellt för närvarande. Alla bussar, både i tätorts- och regiontrafik, är godkända för att ta ett antal stående resenärer och att spärra av säten skulle eventuellt ge effekten att vi får fler stående resenärer. När fler från samma hushåll reser samtidigt finns också en önskan att sitta tillsammans, något som inte ökar smittrisken. I övrigt gäller eget ansvar.

Hur gör jag när jag ska betala och inte kan göra det hos föraren?
Köp din biljett i förväg. Just nu är det inte möjligt att köpa biljett ombord på våra bussar med anledning av coronaviruset. Du kan istället köpa din biljett i våra appar Värmlandstrafik eller Karlstadsbuss, i en biljettautomat eller på något av våra försäljningsställen.
Här kan du se var vi säljer biljetter.

Vad gör ni åt alla gratisåkare som inte betalar sin biljett?
Vi har regelbundna biljettkontroller. En resenär som vid biljettkontroll påträffas utan giltig biljett får en tilläggsavgift på 1 200 kr plus enkelbiljettpris. Vi tycker det är viktigt att alla som reser med kollektivtrafik betalar sin biljett och gör rätt för sig.

Vad innebär det om många fuskar en längre tid?
Biljettintäkterna ligger till grund för vårt uppdrag; att erbjuda kollektivtrafik för arbets- och skolpendling. Om många fuskar och inte betalar sin biljett betyder det i förlängningen att vi kan bli tvingade att prioritera om trafiken, och i värsta fall kan vissa turer bli inställda. Det i sin tur kan göra att många inte når sina resmål och att vi inte längre kan erbjuda lika många resor som tidigare. Det kan låta dystert, men det är en realitet av minskade biljettintäkter som är en stor del av vår ekonomi.

Varför har ni bara på- och avstigning genom bakdörrarna i bussarna? Det här är en åtgärd för att minska den oro som många förare känner för smittspridning så att de känner sig trygga och kan fortsätta utföra sitt viktiga arbete.

Ni pratar mycket om att undvika rusningstrafik. När är det egentligen rusningstrafik?
Vi brukar säga att rusningstrafik, eller peaktid som vi säger ibland, är mellan 06:00-09:00 och 15:00-18:00. Undvik att resa under dessa perioder om du kan. Eller välj att gå eller cykla om det är möjligt.

Varför håller ni inte regeln om två meters avstånd inne i fordonen?
Det finns ingen generell regel om avstånd, varken två eller en och en halv meter. Däremot bör du alltid själv se till att hålla avstånd eller be andra resenärer göra detsamma. Just att hålla avstånd är ett av de allra säkraste sätten att undvika att bli smittad eller att smitta andra.

Är problemen med trängsel ombord något som Värmlandstrafik och Karlstadsbuss ska lösa?
Det är ett gemensamt ansvar. Vi gör vad vi kan och hoppas att du som reser med oss också tar ett egenansvar. Branschens budskap är att vi inte kan garantera att alla som vill resa med oss får plats i och med den situation vi är i nu. Verksamheten är helt enkelt inte anpassad till en pandemi som kräver att resenärer håller avstånd till varandra. Men vi gör vårt bästa för att utföra vårt uppdrag samtidigt som vi följer Folkhälsomyndighetens och övriga myndigheters direktiv.

Är det föräldrarnas ansvar att ta sitt barn till skolan på ett annat sätt än kollektivtrafiken om det är möjligt?
För grundskoleeleverna gäller skolplikt och där har skolplanerarna koll på var de som åker i ordinarie linjetrafik finns så att de säkert kommer med. I den separata skoltrafiken ser vi inte att det ska vara några problem. Gymnasieskolan däremot är frivillig och där ligger ansvaret för att ta sig till och från skolan hos individen.

Hur kan jag som resenär få mer information?
Vi informerar i våra tillgängliga kanaler på skärmar i bussarna, sociala medier, via pressinformation och info på respektive webbplats. Du kan också få information via Region Värmlands sociala medier och Karlstads kommuns sociala medier. Budskapen är genomgående att det är viktigt att resenärerna följer Folkhälsomyndighetens föreskrifter och allmänna råd, håller avstånd och endast reser när man är helt frisk samt att alla kanske inte kan få plats i bussen eller tåget.

Varför går det inte att föraren slår in rätt sträcka och så betalar jag i den bakre kortläsaren på bussen?
Den bakre kortläsaren är en egen biljettmaskin och föraren kan inte påverka den. Däremot går det att som resenär i tätort att köpa enkelbiljett och betala med reskassa i den bakre kortläsaren.

Jag reser en kort sträcka och brukade köpa närresa men det går ju inte nuförtiden eftersom det bara går att köpa den ombord på bussen. Hur gör jag?
Om du fortsätter köpa enkelbiljett för dina resor kan du göra ett kundärende via formulär på vår webbplats och bifoga bild på dina biljetter, så gör vi en återbetalning av mellanskillnaden till dig. Om du gått över till appen och har dina förbrukade biljetter där kan du istället ange ditt mobilnummer i kundärendet.

Varför kan man inte flytta pengarna från reskassan på resekortet över till appen?
Det är två olika systemen som inte hänger ihop. Vill du få reskassan återbetald tar du kontakt med oss på vårt kundcenter på busstationen i Karlstad eller ringer oss för att höra hur du ska gå tillväga.

 

Har du ytterligare frågor som du tycker att du inte fått svar på här är du alltid välkommen att kontakta vår Kundservice på 0771-32 32 00.
Välkommen med dina synpunkter eller frågor.

 

 

 

 

2020-11-16

Se de nya tidtabellerna

En knapp månad kvar till tidtabellskiftet för buss och tåg.
Men redan nu finns alla de nya tidtabellerna, som börjar gälla från och med den 13 december, på vår webbsida.
Gå in och se hur dina avgångar körs efter tidtabellskiftet i december. https://www.varmlandstrafik.se/tidtabeller/

2020-11-12

Skärpta regler för Värmland från Folkhälsomyndigheten

Folkhälsomyndigheten skärpte under torsdagen de allmänna råden för att undvika smittspridning av covid-19.
Bland annat vill myndigheten att personer i Värmland, Dalarna och Västmanland ska avstå från att göra onödiga resor. Resor kan bidra till att öka smittspridningen eftersom man ofta träffar nya personer. Detta råd omfattar inte resor till arbete, studier/sysselsättning eller vård som kräver att man är på plats.

Här är de nya reglerna som i första hand gäller från 12 november och till 10 december

•    Om möjligt undvika att ha fysisk kontakt med andra personer än de som man bor tillsammans med. Det innebär bland annat en avrådan från att arrangera eller delta i en fest och liknande socialt umgänge. Man bör också undvika vissa typer av aktiviteter om de inte går att genomföra utan fysiskt avstånd till andra, som kontaktsporter eller hälso- eller skönhetsvård som inte är medicinskt motiverad.

•    Avstå från att vistas i inomhusmiljöer som butiker, köpcentrum, museer, bibliotek, badhus och gym. Nödvändiga besök i exempelvis livsmedelsbutiker och apotek kan göras.

•    Avstå från att delta i exempelvis möten, konserter, föreställningar, idrottsträningar, matcher och tävlingar. Detta gäller dock inte idrottsträningar för barn och unga födda 2005 eller senare.

Nödvändig närkontakt, som vid vårdbesök och medicinska undersökningar, omfattas inte av rådet. Den som har symtom som kan vara covid-19 ska undvika all nära kontakt med andra.

För Dalarna, Värmland och Västmanland gäller även att:
•    Avstå från att göra onödiga resor. Resor kan bidra till att öka smittspridningen eftersom man ofta träffar nya personer. Detta råd omfattar inte resor till arbete, studier/sysselsättning eller vård som kräver att man är på plats.

Skärpta allmänna råd för arbetsplatser och för verksamheter
•    Verksamheter och arbetsgivare bör vidta åtgärder så att var och en ska kunna följa de allmänna råden. Arbetsgivares åtgärder kan vara att uppmana personalen att arbeta hemifrån, erbjuda utökade förutsättningar att arbeta hemifrån, och att skjuta upp tjänsteresor, konferenser och andra fysiska möten. Övriga verksamheter kan minimera antalet besökare vid samma tidpunkt, anpassa öppettiderna, och erbjuda digitala alternativ.

Läs om hur vi i kollektivtrafiken hanterar verksamheten för att minska smittspridningen

2020-11-11

Banarbete Örebro-Karlstad, 16-21 nov

Ett banarbete påverkar tågtrafiken mellan Örebro – Karlstad perioden 16-21 november.
Här ser du vilka turer som påverkas och hur ersättningsbussarna körs under veckan.

Tabeller för ersättningstrafiken (PDF, öppnas i nytt fönster)

Måndag, 16 nov - torsdag, 19 november

Tåg	Från	Avgår	Till	Ersätts	Buss avgår
8909	Khn	08:45	Ks	Ja	08:23
8910	Ks	09:44	Khn	Ja	09:54
8911	Khn	10:13	Ks	Ja	09:50
8915	Khn	12:07	Ks	Ja	11:57
8962	Ks	12:00	Khn	Nej
8961	Khn	12:45	Ks	Nej
8906	Ks	07:15	Khn	Ja	07:25
8908	Ks	08:18	Khn	Ja	08:28
8912	Ks	10:37	Ör	Nej
8913	Ör	09:48	Ks	Nej
8914	Ks	13:24	Ör	Ja	13:21*
8917	Ör	12:37	Ks	Ja	13:34*
8916	Ks	14:20	Khn	Nej

* Buss ersätter endast sträckan Karlstad-Kristinehamn

Fredag, 20 nov

Tåg	Från	Avgår	Till	Ersätts	Buss avgår
8909	Khn	08:45	Ks	Ja	08:23
8910	Ks	09:44	Khn	Ja	09:54
8911	Khn	10:13	Ks	Ja	09:50
8915	Khn	12:07	Ks	Ja	11:57
8916	Ks	14:20	Khn	Ja	14:20
8914	Ks	13:24	Khn	Ja	13:03
8917	Khn	13:56	Ks	Ja	13:34
8913	Khn	11:04	Ks	Ja	11:12

Lördag, 21 nov

Tåg	Från	Avgår	Till	Ersätts	Buss avgår
18903	Khn	09:53	Ks	Ja	10:01

2020-11-10

Stopp för Norgeresor förlängs till 31 mars

På grund av situationen runt pandemin och den på nytt stängda gränsen mellan Norge och Sverige förlänger Vy Tåg stoppet för helgresorna över gränsen.

Stoppet, som trädde i kraft 29 augusti, förlängs nu från den 13 december och i första hand till 31 mars.

Tågen går som normalt på den svenska sidan men passerar inte gränsen och ingen ersättningstrafik gäller för de inställa turerna.

2020-11-05

Linjer och turer i busstrafiken med många resenärer

Det är viktigt att hålla avstånd för dig som måste resa med buss i vår kollektivtrafik.
Kan du så bör du avstå din plats i kollektivtrafiken för den som reser längre eller inte har några alternativ till resan med kollektivtrafik.
Vi har, baserat på statistik från tidigare år, identifierat var det historiskt varit många resenärer. Om du har möjligt använd alternativa avgångar.

 

System 200

Linje 213

• Sunne Resecentrum i riktning mot Södra Viken, avgångstid kl. 08.05
• Södra Viken i riktning mot Sunne Resecentrum, avgångstid kl. 15.10

 

Linje 201

• Kil i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 08.00
• Karlstads busstation – Kil, avgångstid kl. 15.10

 

System 400

Linje 400

• Filipstad Busstation i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 07.10.
• Filipstads Busstation i riktning mot Kristinehamn, avgångstid kl. 07.05.

 

System 500

Linje 500

• Kristinehamn i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 07.05
• Karlstad i riktning mot Kristinehamn, avgångstid kl. 15.15
• Karlstad i riktning mot Kristinehamn, avgångstid kl 16.15

 

System 600

Linje 600

• Hagfors i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 06.20
• Munkfors i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 07.31
• Karlstad i riktning mot Hagfors, avgångstid kl 16.25

 

Linje 601

• Deje i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 06.30
• Deje i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 08.09
• Deje i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 16.10
• Karlstad i riktning mot Deje, avgångstid kl. 15.35
• Karlstad i riktning mot Deje, avgångstid kl. 07.55

 

System 700

Linje 700

• Karlstad i riktning mot Årjäng, avgångstid kl. 15.25
• Årjäng i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 06.30

 

System 800

Linje 800

• Säffle i riktning mot Åmål, avgångstid kl. 07.50
• Åmål i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 15.45

 

Linje 801

• Grums i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 07.15
• Karlstad i riktning mot Grums, avgångstid kl. 14.55
• Karlstad i riktning mot Grums, avgångstid kl. 15.55
• Karlstad i riktning mot Grums, avgångstid kl.16.55

 

Linje 806

• Nysäter i riktning mot Säffle, avgångstid kl. 07.00

 

System 900

Linje 900

• Skoghall i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 07.40

Linje 901

• Lövnäs i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 07.30

Linje 902

• Skoghall i riktning mot Karlstad, avgångstid kl. 08.00