Kundcenter
Vårt kundcenter kan svara på dina frågor om biljetter, tider och trafikläget för våra bussar, tåg, skoltrafik och båtbussar. Vi hjälper dig också om du glömt kvar något ombord.
Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0771-32 32 00, knappval 2
Våra telefontider är:
- Måndag till fredag mellan klockan 06.00-19.00.
- Lördag och söndag klockan 10.00-17.00.
- Helgdagar klockan 10.00-17.00.
Vårt röststyrda talsvar på telefon 0771-32 32 00 finns tillgängligt dygnet runt.
Besök kundcenter på Karlstad busstation
Besök oss i vårt kundcenter på busstationen i Karlstad för att få personlig hjälp.
Besöksadress: Drottninggatan 43, Karlstad.
Våra ordinarie öppettider är:
- Måndag till fredag mellan klockan 08.00-18.00.
- Lördag och söndag mellan klockan 10.00-17.00.
Väntar du på stadsbussen i Karlstad?
För det aktuella läget i stadstrafiken, håll koll i reseplaneraren i appen eller på varmlandstrafik.se. Du hittar också information om trafikläget på varmlandstrafik.se/trafikinfo.
Du kan också ringa trafikledningen 054-21 11 80
Frågor om tåg utanför våra öppettider
Har ditt tåg blivit inställt eller har du påverkats av en trafikstörning och vårt kundcenter är stängt? Då kan du ringa Vy:s kundtjänst på telefonnummer 0771-155615
Öppettiderna på det här numret är 06.00 – 22.00 vardagar och helg.
Öppettider väntsalen Karlstad busstation
På busstationen i Karlstad finns en väntsal.