Om hållbarhet är viktigt har vi ditt sommarjobb

Jesper Hård af Segerstad, en av Värmlandstrafiks trafikoperatörer på beställningscentralen i Munkfors.

Hållbarhet är mer än ett modeord för oss – varje dag hjälper våra trafikoperatörer Servicetrafikens kunder så de kan resa till en vän, sitt arbete eller på ett vårdbesök på ett tryggt och säkert sätt. Hos oss gör du skillnad för individ, samhälle och miljö. Nu söker vi sommarvikarier till trafikcentralen i Munkfors.

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi sommarvikarier till trafikcentralen i Munkfors. Vårt uppdrag är att boka och samordna resan så att den för samhället blir så miljövänlig och kostnadseffektiv som möjligt. Vi har öppet varje, dag året runt. Upplärningen är betald och sker på plats i Munkfors under 6 veckor med start i april. Sommarschemat innefattar både kvällar och helger och rullar på heltid från vecka 25 till och med vecka 33.

Kvalifikationer

Du ska ha fyllt 18 år, ha mycket goda kunskaper i svenska och kunna föra en konversation på engelska samt datorvana. I vår kundgrupp finns äldre och funktionshindrade så du behöver ha ett genuint intresse för service och en vilja att hjälpa andra. Vi arbetar med kundservice i realtid vilket gör att du behöver kunna jobba snabbt och effektivt men ändå vara noggrann. Du är lugn och stabil i stressituationer eller pressade situationer. Du behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och god samarbetsförmåga. Vi ser det som meriterande om du har jobbat med människor i ett serviceyrke.

Anställningsform: Visstidsanställning 3-6 månader
Ort: Munkfors
Anställningens omfattning: Heltid/Deltid
Tillträde: April 2022
Löneform: Timlön

Sista ansökningsdag: 2022-03-13

Mer information och ansökan

Du ansöker och hittar mer information på Region Värmlands webbplats:

https://regionvarmland.se/regionvarmland/jobb-utbildning–forskning/jobba-med-oss/lediga-jobb?id=475821

Kontakt

IngMarie Lindqvist, personalsamordnare, 010-832 82 15

Facklig företrädare:
Marit Olsson, Vision, 010-832 81 19

 

Tips: Åk med oss till sportlovsaktiviteter i Värmland

Två barn på toppen av en skidbacke.

Ta bussen till skidbacken eller tåget till återbrukspyssel. På sportlovet händer det roliga saker för lediga barn och ungdomar i hela Värmland. Här är några förslag på aktiviteter som du tar dig till med buss eller tåg. 

Arvika Bibliotek

MinecraftLAN och återbrukspyssel.
Ta dig hit: Med busslinjerna 50, 51 och 52 till hållplats Arvika Busstation, med tåg till Arvika station.
Läs mer  

Bryngfjorden (Karlstad)

Utförsåkning.
Ta dig hit: Med Karlstadsbuss linje S, 2 och 8 till hållplats Bryngfjorden.
Läs mer 

Grums bad och sporthall  

Bad och träning.
Ta dig hit: Med busslinje 801 till hållplats Grums Solbergsgatan
Läs mer 

Hammarö Ishall

Allmänhetens åkning.
Ta dig hit: Med linje 902 eller 904 till hållplats Parkvägen eller med linje 900, 902, 904 eller 911 till Hagakorset,
Läs mer

Kalhyttan Sport & Fritidsarena

Skidåkning.
Ta dig hit: Med busslinje 400 till hållplats Kalhyttan.
Läs mer 

Kristinehamn Arena

Lek och luft, bad och padel.
Ta dig hit: Med busslinje 65 till hållplats Sannabadet.
Läs mer

Löfbergs Ice arena

Hockey och skridskoåkning.
Ta dig hit: Med buss, Karlstadsbuss linje 6 eller Värmlandstrafiks linje 601 till den gemensamma hållplatsen Färjestad trav och arena.
Läs mer

Mariebergsskogen

Skridskor, djurparken Lillskogen, grillplatser och lekplatser.
Ta dig hit: Med Karlstadsbuss linje 12 till hållplats Mariebergsskogen.
Läs mer

Mormors glasscafé

Fika och umgås.
Ta dig hit: Med tåglinje 74 till Lysviks station.
Läs mer

Munkfors bibliotek

Sportlovsbio och superhjälterollspel.
Ta dig hit: Med busslinje 600 till hållplats Munkfors Busstationen.
Läs mer

Skutberget

Längdskidor, vinterbad och discgolf.
Ta dig hit: Med Karlstadsbuss linje 1 till hållplats Skutberget.
Läs mer

Sundstabadet

Familjerelax, bad och träning.
Ta dig hit: Med Karlstadsbuss linjer S, 4, och 6 till hållplats Sundstabadet.
Läs mer

Säffle simhall

Bada och träna.
Ta dig hit: Med Värmlandstrafiks X-linje inom Säffle. Till Säffle med buss och tåg till Säffle resecentrum.
Läs mer

Torsbybadet

Bada och träna.
Ta dig hit: Med busslinje 98 till hållplats Fågelvägen och Valbergsvägen. Med tåglinje 74 till Torsby station.
Läs mer

Tuggelite

Skidor, snowboard och pulka.
Ta dig hit: Med Karlstadsbuss linje 2 till hållplats Skåre herrgård.
Läs mer

Årjängs bibliotek

Lego-workshop.
Ta dig hit: Med busslinje 700 till Årjäng Busstationen.
Läs mer 

 

Biljettips för sportlovsresan!

Duo/Familj

Gruppbiljetten Duo/Familj gäller för er som reser tillsammans. Duo/Familj gäller för max fem personer varav 1-2 personer över 20 år och 3-4 personer under 20 år och säljs till förmånligt pris. Medföljande barn under 7 år räknas in i de 3-4 personer under 20 år som ingår i biljetten. Läs mer här

24- och 72-timmars

Korttidsladdningar som ger dig 24 eller 72 timmars obegränsat resande med vår trafik. Biljetten laddas till ett Värmlandskort eller köps i vår mobilapp. Läs mer här

Kraftigt snöfall påverkar trafiken

trafikmeddelande vinterväglag

🌨 SMHI varnar för kraftigt snöfall mellan söndag och måndag kväll. Vädret kan påverka vår skolbusstrafik, buss- och tågtrafik och servicetrafik, så håll lite extra koll på trafikläget på vår webb och i vår app.

Trafikläget för våra tåg och bussar hittar du i appen och på vår startsida.

📲 Det aktuella trafikläget i realtid för våra tåg ett dygn framåt får du alltid på VT-labs, en testmiljö under utveckling av Värmlandstrafik, en del av Region Värmland.

🚌 Har du barn i Arvika eller Grums kommun? – ladda ner Bussklubben-appen och ha bättre koll på ditt barns skolbuss!

På måndag öppnas framdörrarna igen på Värmlands bussar

På måndag den 14 februari är det återigen möjligt att stiga ombord på Karlstadsbuss och Värmlandstrafiks bussar via framdörrarna.

I och med att de flesta åtgärderna mot covid-19 avvecklades i samhället den 9 februari har kollektivtrafiken runt om i landet börjat öppna upp framdörrarna för sina resenärer igen. Nu har Region Värmland, i samråd med Keolis och Nobina (trafikentreprenörerna för Karlstadsbuss respektive Värmlandstrafik) beslutat om att göra det samma.

När framdörrarna öppnas igen kommer du som resenär att kunna köpa biljetter och ta del av alla rabatter precis som vanligt igen!

Studentrabatt, seniorrabatt och barnvagnsrabatt, läs mer om våra nya rabatter och biljetter här

Vi ser så mycket fram emot att kunna erbjuda dig en bredare och mer tillgänglig service igen, nu när föraren och du som resenär lättare kan prata med varandra. 👋

Välkommen ombord!

Sjukrese- och färdtjänstkunderna i Värmland är bland de nöjdaste i landet

När de nationella siffrorna för kundnöjdhet i servicetrafiken idag presenteras ligger Värmland i topp. Färdtjänsten och servicetrafiken inom Region Värmland visar höga siffor i samtliga kategorier och ligger över rikssnittet, som även det är högt.

Svensk Kollektivtrafiks stora nationella barometer ANBARO mäter den upplevda kvaliteten i den anropsstyrda trafiken, det vill säga färdtjänst och sjukresor. Summeringen av 2021 visar att hela 94 procent av kunderna i Värmland var nöjda med sin beställning och resa sammantaget (rikssnitt 92 procent). I HANBARO, som bedömer handläggningsförfarandet för färdtjänst och riksfärdtjänst, har Region Värmland högst resultat i hela landet.

– De här resultaten gör mig väldigt glad och det spelar stor roll för oss. Det är viktigt att våra kunder kan lita på oss i sin vardag och att vi gör den lättare. Mätningar som den här hjälper oss att bedöma vad vi gör bra och vad vi kan göra bättre för våra kunder, förklarar Anders Wahlén som är servicetrafikchef på Region Värmland.

Region Värmland ansvarar för organiseringen av all servicetrafik i Värmland (Värmlandstrafik och färdtjänsten i Karlstad). Under 2021 genomfördes omkring 121 000 sjukresebokningar och 59 000 färdtjänstbokningar via Värmlandstrafik och 68 600 färdtjänstbokningar inom färdtjänsten i Karlstad.

– Det är väldigt roligt att kunderna uppskattar vår servicetrafik och att den fortsätter att bidra till en god livskvalitet för invånarna i Värmland, säger Jesper Johansson (MP), som är kollektivtrafiknämndens ordförande i Region Värmland.

Anbaro 2021 och Hanbaro 2021

Såhär tycker de värmländska kunderna i Anbaro och Hanbaro 2021:

       VärmlandRiket
Nöjdhet
Nöjda med beställning och resa sammantaget94%92%
Nöjda med beställningen 93%91%
Tycker att väntetiden vid beställning är rimlig95%94%
Nöjda med bemötandet vid telefonbeställning 95%94%
Nöjda med förarens bemötande94%93%
Önskad avresetid87%86%
Punktlighet
Punktlighet, kom fram i tid (inom 5 minuter)96%96%
Färdtjänstbedömning, sammanfattat betyg
Nöjda med hela handläggningen, ansökan till beslut 93%*83%

*Högst i landet.
(Med nöjda menas de som gett betyget ”bra” eller ”mycket bra” alternativt 4 eller 5 på en femgradig skala)

Vill bli landets bästa servicetrafik

Bakom de höga betygen i barometrarna ligger ett målmedvetet kvalitetsarbete för att skapa en så bra och smidig resa för kunden som möjligt. Detta i alla de tillfällen som kunden är i kontakt med servicetrafiken – från handläggare till beställningscentral och förare. Målet är att skapa landets bästa servicetrafik.

– Jag är stolt över alla medarbetare inom vår servicetrafik, som tillsammans erbjuder en uppskattad tjänst till de kunder som har störst behov av ett bra omhändertagande, säger Anders Wahlén.

Här kan du läsa rapporten!

Om Svensk Kollektivtrafiks mätning

Barometern för Anropsstyrd trafik (ANBARO) mäter resenärernas upplevda kvalitet på den senaste färdtjänst- eller sjukresan och är en löpande kvalitetsundersökning som drivs och utvecklas av Svensk Kollektivtrafik. Intervjuer genomförs dagligen året runt per telefon, dagen efter genomförd resa. Totalt täcker undersökningen närmare 90 procent av landets kommuner och 19 av Sveriges 21 län finns representerade i undersökningen. Kompletteringen HANBARO mäter upplevd kvalitet på handläggningsförfarandet för färdtjänst och riksfärdtjänst.

Cykelturista med bussen i sommar!

cykel på bussen till unionsleden

Nu har Visit Värmland tillsammans med Region Värmland och Nobina gjort flera stora satsningar för att stärka Värmland som en hållbar cykeldestination. Under sommaren 2022 kommer ännu fler resenärer kunna ta med sig sin cykel på bussen.

Pilotprojektet Cykel på kollektivtrafiken startades förra sommaren och syftet med projektet var att öka möjligheterna för cykelturister att uppleva Klarälvsbanan och samtidigt resa hållbart och klimatsmart. Premiärsäsongen 2021 gav positiva resultat som nu utvecklats för att fler cykelturister ska kunna välja bussen till cykelleden.

— Intresset var stort för vår satsning i somras och vi fick in många bra synpunkter och utvecklingsförslag från våra resenärer. Att kunna boka sin resa online är ett sådant exempel vilket nu kommer att vara möjligt inför sommaren 2022, säger Markus Bergman som är trafikchef regionbuss på Region Värmland.

Ta med cykeln på Värmlandstrafiks linje 600 och 700

Satsningen växlar inför 2022 upp på flera sätt.

🔸 Bokningsmöjligheterna från 2021 utökas på linje 600, som tar resenärer till Klarälvsleden, så att det går att boka cykelplats vid fler turer och vid ytterligare två hållplatser, Ekshärad och Värnäs.

🔸 I år blir det dessutom möjligt för cykelturister att ta sig till vissa delar av Unionsleden, genom att flera av Värmlandstrafiks bussar på linje 700 mellan Karlstad och Töcksfors utrustas med cykelställ.

🔸 Inför sommaren lanseras också en separat tidtabell för cykel på buss och ett digitalt bokningssystem för att förenkla bokningen för resenärerna. En satsning som gör Värmland mer lättillgängligt men som samtidigt gör det enklare för resenärer att kunna välja ett hållbart resande.

Sommartidtabell med större cykelmöjligheter

Cykelsatsningen pågår under sommartidtabellen 2022 mellan 13 juni – 14 augusti och det går att boka cykelplats vid ett flertal av busslinjernas turer på både vardagar och helger. Resenärerna kan lasta på och av sina cyklar på ett antal utvalda hållplatser och det finns plats för två cyklar samtidigt.

— Vi är otroligt glada och stolta över att kunna presentera flera nya satsningar för att kunna ta ytterligare ett kliv i utvecklingen mot att vara en attraktiv cykeldestination. Att nu även kunna erbjuda cykelturister möjligheten att ta sig med buss till Klarälvsbanan, Klarälvsleden och Unionsleden är ett stort steg i rätt riktning för Värmland, säger Niclas Wikman, projektledare på Visit Värmland.

Mer info om vår cykelsatsning

Ta med cykeln på bussen i sommar – informationssida

Här hittar du de vanligaste frågorna om cykel på bussen.

Läs mer om Unionsleden och Klarälvsbanan här

På Visit Värmlands webbplats kan du läsa mer om Värmlands cykeldestinationer.

Klarälvsbanan och Klarälvsleden

Unionsleden

Om Cykel på kollektivtrafiken

Cykel på kollektiven är en del av projektet Investeringsprojekt servicesstuktur cykelleder Värmland – Västra Götaland som finansieras av Tillväxtverket och Region Värmland och startade under sommartidtabellen 2021 på sträckan Karlstad-Hagfors med busslinje 600.

Värmland har Sveriges nöjdaste resenärer

Idag presenterar Svensk kollektivtrafik sin nationella resvane- och attitydundersökning Kollektivtrafikbarometern 2021 och konstaterar där att värmlänningarna är nöjdast i landet med sin kollektivtrafik.

Kollektivtrafiken i Värmland visar ett Nöjd Kund Index (NKI) på 79 procent, vilket är högst bland alla regioner i Sverige, och hela 83 procent av resenärerna var nöjda med sin senaste resa, även detta högst i Sverige.

– Man kan inte annat än känna en otrolig glädje och tacksamhet till våra resenärer när man ser det här resultatet. Det har varit ett tufft och utmanande år präglat av pandemi och våra resenärer som följt oss genom året har visat på både omtanke och förståelse, säger Mattias Bergh, trafikdirektör Region Värmland.

I Kollektivtrafikbarometern deltar slumpmässigt utvalda värmlänningar i åldern 15 till 85 år. Undersökningen pågår varje år under hela året och både resenärer och icke-resenärer deltar i undersökningen, ca 1200 respondenter var för Region Värmlands varumärken Karlstadsbuss och Värmlandstrafik.

Här hittar du Kollektivtrafikbarometern 2021

Sjunde året i rad

Karlstadsbuss sticker ut i mätningarna och har för sjunde året i rad Sveriges nöjdaste kunder, med ett NKI på 84 procent (Region Värmland 79 procent och nationellt snitt 60 procent). Med nöjda menas de som gett betyget 4 eller 5 på en femgradig skala.

– Att så många Karlstadsbussresenärer uppskattar sin kollektivtrafik är i våra ögon det finaste betyget man kan få. Det är ju för resenärerna vi jobbar varje dag, säger Mathias Lindgren, trafikchef tätort Region Värmland.

Ett annorlunda år

2021 handlade för kollektivtrafiken mycket om trängselåtgärder, munskydd och stängda framdörrar. Viktiga åtgärder för att minska smittspridningen, men som också påverkade resandet, serviceutbudet och kontakten med resenärerna. 2021 handlade också om satsningar på trafiken mellan Hammarö och Karlstad samt spännande tester för framtidens kollektivtrafik, såsom on-demand-busstrafik i Säffle och Karlstad, lånecyklar vid stationerna i Arvika och Karlstad och cykelställ på linjebussarna längs med Klarälvsbanan.

– Nu gäller det att vårda det här förtroendet som värmlänningarna gett oss och mycket av det som vi gör vill vi göra ännu bättre, säger Markus Bergman trafikchef regionsbuss Region Värmland.
– Många förbättringar och satsningar pågår redan nu och mycket ser vi fram emot att kunna påbörja när samhället öppnar upp igen, fortsätter han.

Kollektivtrafikbarometern resultat visar att pandemin påverkat både resvanor och resenärernas attityder till kollektivtrafiken i Sverige.

– Kollektivtrafiken spelar en viktig roll för en hållbar utveckling. Det är väldigt roligt att resenärerna uppskattar vår värmländska kollektivtrafik, och genom att fortsätta utveckla den ska vi försöka locka ännu fler att välja kollektivtrafiken, säger Jesper Johansson (MP), kollektivtrafiknämndens ordförande i Region Värmland.

Om kollektivtrafikbarometern

Kollektivtrafikbarometern är en landsomfattande resvane- och attitydundersökning för landets regionala kollektivtrafikmyndigheter som samordnas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. Mätningarna har gjorts sedan 2001. Undersökningen används som ett verktyg att följa ett mätbart och objektivt resultat för kundupplevd kvalitet på sin trafik, både lokalt och regionalt. Undersökningen sker löpande och med mixad metod (webb- och telefonintervjuer. För 2021 besvarades frågorna av ca 88 000 slumpmässigt utvalda respondenter. Under 2021 deltog 22 organisationer i undersökningen, vilka representerar hela landet förutom Södermanland. Till kunder räknas de som reser med samhällsorganiserad kollektivtrafik minst en gång per månad.