VETENSKAPLIGA ARTIKLAR

Åsa Rönnbäck och Lars Witell (2009): Value creation in outsourced service provision in public transportation
The TQM Journal, Vol. 21 No. 5, pp. 517-529.
Ladda hem artikeln som pdf.

Åsa Rönnbäck, Lars Witell och Bo Enquist (2009): Quality management systems and value creation
International Journal of Quality and Service Sciences, Vol. 1 No. 3, pp. 241-254.
Ladda hem artikeln som pdf.

Asa Rönnbäck och Lars Witell: A review of empirical investigations comparing quality initiatives in manufacturing and service organizations
Managing Service Quality, Vol. 18 No. 6, 2008, pp 577-593.
Ladda hem artikeln som pdf.


UPPSATSER



   

Stephan Bösch: The Tragedy of Ordinarity - Culture Constraints on Sustainable Development Based on Public Transport
Akademisk licentiatuppsats för avläggande av filosofie licentiatexamen vid Karlstads universitet, Fakulteten för samhälls- och livsvetenskaper. (Karlstad, Sweden, 2008).
Sammanfattning av uppsatsen.
Ladda hem uppsatsen som pdf.


 

Åsa Rönnbäck: Co-creation of value in public transportation
Akademisk licentiatuppsats för avläggande av filosofie licentiatexamen vid Chalmers Tekniska Högskola. Departement of Technology Management and Economics Divison of Quality Sciences. Chalmers University of Technology.
(Göteborg, Sweden, 2008).
Sammanfattning av uppsatsen.
Ladda hem uppsatsen som pdf.


RAPPORTER

FORSKNINGSBASERAD KVALITETSUTVECKLING Lägesrapport från
ett kvalitetsprojekt på Värmlandstrafik
(Karlstad 2008) Ladda hem rapporten som pdf.

Lars-Börje Björfjäll, Märta-Lena Schwaiger, Bo Tengblad, Per-Magnus Bengtsson, Bo Enquist, red: SAMOT - Partnerskapsrapport 2007:01, Värdeskapande hållbar kollektivtrafik - en vision med många hinder
(Karlstad, 2007). Ladda hem rapporten som pdf.


BROSCHYRER
RESANDE RESEARCH RESULTAT Lägesrapport R3 våren 2009
(Karlstad, 2009). Ladda hem broschyren som pdf.

RESANDE RESEARCH RESULTAT Lägesrapport R3 våren 2008
(Karlstad, 2008). Ladda hem broschyren som pdf.

RESANDE RESEARCH RESULTAT Lägesrapport projekt R3
(Karlstad, 2007). Ladda hem broschyren som pdf.

RESANDE RESEARCH RESULTAT En presentation av projekt R3
(Karlstad, 2006). Ladda hem broschyren som pdf.