När går bussar och tåg i Värmland?
Resetjänsten: 0771-32 32 00
A till Ö
A - D • E - H • I - L • M - P • Q - T • U - Ö
A - D
Alkolås
Värmlandstrafik var det första länstrafikbolaget i landet som krävde att alla bussar skulle vara utrustade med alkolås. Numera gäller det även våra tåg och de taxibilar som kör färdtjänst och patientresor med mera åt oss. Dessutom har vi alkolås i våra egna tjänstebilar och förmånsbilar. Vi vill föregå med gott exempel.
Anropsstyrd trafik
Anropsstyrd trafik är turer där det finns tidtabell men där du måste ringa i förväg för att bussen eller bilen ska komma. Beställ i förväg hos Resetjänsten 0771-32 32 00. Läs mer på Resetjänster › Anropsstyrd trafik.
Anslutning
Står det i tidtabellen att det ska finnas anslutning mellan två busslinjer, väntar vi normalt 10 minuter efter ordinarie avgångstid på en försenad anslutande buss. Inte mer. Detta gäller även där en buss har anslutning från tåg. Tåg väntar normalt inte in en försenad buss.
Anslutningar som förloras om andra företag ändrar sina tidtabeller kan vi inte ta ansvar för.
Bankkort
Du kan betala med bankkort på alla våra bussar och tåg.
De här bankkorten fungerar på våra bussar: Svenska kort: Visa Bankkort, Visa Electron, Visa Betal-/Kreditkort, Mastercard Bankkort, Maestro, Mastercard Betal-/Kreditkort, Köpkort, GE Money Bank/Finax. Utländska kort: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron och JCB.
På våra tåg gäller de på marknaden vanligaste förekommande kontokorten.
Högsta belopp för köp ombord på tågen är 5 000 kr. Det går inte att betala med online-kort typ Maestro.
Barn
Barn som inte fyllt 7 år reser gratis i sällskap med betalande resenär (gäller även periodkort). Detta gäller högst två barn per resenär. Har du fler barn med dig som är under 7 år betalar de skolungdomspris för biljetten. 6-åring som reser ensam (till exempel till och från förskolan) betalar skolungdomspris. Av säkerhetsskäl får barn under 6 år inte åka ensamma.
Barnvagn
Du får ta med en barnvagn gratis, om det finns plats för den.
Biljettkontroll
Resenär ska visa upp sitt färdbevis för förare och kontrollpersonal. Kan du inte visa upp ett giltigt färdbevis vid kontroll, är du skyldig att betala resans pris och en kontrollavgift på 800 kr. Från och med 1 september 2011 är det biljettkontrollföretaget CSG som kontrollerar biljetterna på Värmlandstrafiks uppdrag. Alla kontrollanter har särskild legitimation.
Det är alltid ditt ansvar som resenär att se till att du har giltigt färdbevis. Vad är då ett giltigt färdbevis? Enkelbiljetten ska ha rätt datum, sträckan som står angiven på biljetten ska stämma med den du reser och ålderskategorin ska stämma med din ålder. För periodkort på respass gäller att perioden ska vara aktiverad. Kortet får inte användas utanför produktens giltighetstid eller giltighetsområde. Ålderskategorin ska stämma med din ålder. Periodkort som är viseringskort är personliga. Ditt foto och periodmärke ska vara fastklistrade på stamkortet och kontrollsiffror samt personuppgifter ska vara fullständigt ifyllda. Periodmärket ska vara aktuellt – rätt månad, alltså. (Periodmärket gäller även första vardagen i nästkommande månad.) Ålderskategorin ska stämma med din ålder. Periodmärket får inte användas utanför sitt giltighetsområde eller giltighetstid.
Bussbälten
Numera finns det bälten i alla våra bussar. Du vet väl att det bältet kan rädda liv? Dessutom är det lag på att du ska använda bältet om det finns. Men det visste du väl?
Bussgods
På Värmlandstrafiks bussar kan du även skicka gods, men bussgodset sköts numera av företaget SmartPak och inte av oss. Läs mer på http://www.bussgods.se/
Bytestid
Ibland behöver du byta mellan två olika linjer. För att resegarantin ska gälla måste du ta till en tillräcklig bytestid. Den bytestid som gäller för att få ersättning enligt vår resegaranti, är den som vår reseplanerare på webbplatsen föreslår. Dvs normalt cirka 5-10 minuter.
Cyklar, skidor med mera
Du får ta med ett par skidor eller dylikt utan avgift på bussen eller tåget, om det finns plats för dem. Detta gäller även cykel, men här tar vi ut en avgift på 20 kronor per cykel. Du får inte ta med cykel på tätortstrafikens bussar och inte på fordon i anropsstyrd trafik.
Driftsforum Värmland
Driftsforum Värmland är ett samarbete mellan Trafikverket och person- och godstågsföretagen i Värmland (för närvarande. Tågkompaniet, Värmlandstrafik, SJ AB, Tågab, Green Cargo och Hector Rail) och branschföreningen Tågoperatörerna. Målet är att tågens punktlighet i Värmland (vid ankomst) ska förbättras med 25 procent år 2012, jämfört med 2009. Antalet tågförseningstimmar för 2012 bör vara 25 procent lägre än 2009. Läs mer om Driftsforum Värmland här.
E - H
Entreprenör
Värmlandstrafik kör inte bussarna, tågen eller färdtjänstbilarna själv. Det är olika entreprenörer och deras förare som kör åt oss. Stora och små företag, vars tjänster vi upphandlar. I den upphandlingen ställer vi även krav på alkolås, annan trafiksäkerhet, komfort och miljö.
Ersättningstrafik
Ersättningstrafik används när det är någon störning i tågtrafiken och resan istället behöver göras med buss. Vid följande tågstationer finns hållplatsskyltar för ersättningsbussar: Charlottenberg, Åmotfors, Arvika (en skylt i vardera riktning), Edane, Kil, Karlstad Centralstation, Kristinehamn, Säffle, Västra Ämtervik, Sunne, Torsby
Expressbussar
Expressbusstrafiken sköts av andra företag. Värmlandstrafik kan inte påverka deras tidtabeller. Våra biljetter gäller inte på expressbussar. Vill du åka buss utanför länet är det sannolikt Swebus du ska kontakta. De kör bland annat till destinationerna Stockholm, Oslo och Göteborg, gå in på deras webbplats för mer information.
Flygbuss i Karlstad och Torsby
Vi kör anropsstyrd flygbusstrafik till flygplatserna i Torsby och Karlstad. Läs mer under länken Resetjänster › Flygbussar.
Gruppresor
De här reglerna gäller för gruppresor i regional trafik med Värmlandstrafiks bussar och tåg, och från den 1 november 2011 även för tätortstrafiken i Arvika, Kristinehamn och Säffle.
Skolor, företag och andra som vill åka i grupp (mer än 10 personer) på Värmlandstrafiks bussar och tåg: ring i god tid före er planerade resa till vårt kundcenter 054-21 68 19 (måndag - torsdag kl 10 – 12 och kl 13 -15) eller skicka anmälan via fax till 054-19 09 53.
Vi gör allt vi kan för att lösa gruppens resa men vi kan aldrig till 100 procent bekräfta att gruppen kommer att få plats på exakt den tur ni tänkt er. Våra entreprenörer har ett begränsat antal fordon och förare. Vilken tid ni tänkt åka har stor betydelse. I rusningstrafik kör vi i princip med allt vi har och i lågtrafik är det lättare att ordna fram extra bussar och förare.
Tänk på följande:
Vi kan aldrig lämna ut garantier för att gruppen kommer med exakt tur.
Se till att vara ute i god tid.
Vi kan inte boka gruppresor på anropsstyrd trafik.
Gymnasiekort och skolpass får inte användas vid gruppresor.
Om ni vill ha fullständiga garantier om att alla ska få plats rekommenderar vi att gruppen själv hyr en buss hos ett bussbolag.
Det finns flera olika sätt att betala gruppresan på:
Vi skickar en rekvisition för gruppen. Den lämnas till bussförare/tågvärd mot biljetter. Sedan kommer faktura på beloppet. Ingen extra rabatt förutom ungdoms- eller skolungdomsrabatt.
Vi skickar ett respass mot faktura, laddat med värdekort så att det räcker till bokat antal personer. Det ger 33 procents rabatt på ordinarie pris på enkelbiljett. Om ni får pengar över på respasset efter resan (om antalet personer som rest blev lägre än väntat, till exempel på grund av sjukdom) betalar vi inte tillbaka dem. De kan ni istället använda vid ett senare tillfälle.
Om gruppen redan har ett respass men vill fylla på det ombord på bussen i samband med resan kan vi skicka en rekvisition för laddning av respasset. Faktura kommer i efterhand.
Gymnasiekort
Ett kort som säljs av Värmlandstrafik till kommunerna och landstinget. Du kan inte köpa det som privatperson.
Du, som är skolans handläggare för gymnasiekorten, under länken Skolor (finns också längst upp på sidan) kan du hämta handboken för gymnasieelevernas dagliga resor och blanketter för beställning av gymnasiekort och återlösen och praktikpass för gymnasieelever. Där finns även en blankett för ansökan om bidrag för gymnasieelevernas dagliga resor.
Gymnasiekortet gäller skoldagar måndag-fredag kl 05.00 - 20.00. Du måste börja sista delresan senast kl 20.00. Gymnasiekortet gäller även på höstlov, sportlov och påsklov. Kortet gäller inte på jullov och inte på sommarlovet.
Handbagage
Handbagage, som du kan placera i bussen eller på tåget utan att störa andra resande, får du ta med gratis.
Helgtrafik
Se Tidtabeller › Helgtrafik
Hittegods
Har du tappat någonting ombord på våra fordon? Här är tre telefonnummer du kan ringa: Tågkompaniet, vår tågentreprenör 054-771 74 15. Nobina (f.d. Swebus), vår störste bussentreprenör 054-400 18 11 (kl 11.00 - 12.00, vardagar). Nettbuss, också bussentreprenör, 0770-45 65 65.
Har du glömt någonting hos våra andra bussentreprenörer? Ring respektive bolag. Vem som kör din tur står i tidtabellen.
Husdjur
Hundar, katter och andra husdjur får medföras gratis på våra bussar och tåg. Av allergiskäl ska djur åka så långt bak i en buss som möjligt. På tågen finns skyltat vid ingångsdörren vart du som reser med ditt husdjur ska gå in. Du måste hålla djuret kopplat eller ha det i en transportbur.
I - L
Inlines
Du får gärna ha med inlines och andra sorters rullskridskor på bussen och tåget. Men bara som bagage, du får inte ha dem på dig. Detta är för din egen och medpassagerarnas säkerhet.
Jämna pengar
Av säkerhetsskäl försöker vi minska kontanthanteringen ombord på våra fordon. Vi hoppas att du vill hjälpa till, genom att betala din biljett med så jämna pengar som möjligt. På tågen går det att betala kontant, men inte på bussarna, se nedan.
Kontanter på bussarna
Efter 1 januari 2010 kan du inte betala kontant ombord på Värmlandstrafiks bussar. Vill du handla kontant, gör det i förväg vid våra försäljningsställen. Ombord på bussarna kan du betala med bankkort. Vi har också infört läns-sms-biljett och webbshop, för att öka dina möjligheter som resenär. Kontantlösheten beror från början på ett krav från förarna som vill ha säkrare miljö ombord. Det vill vi också, och då blir det ju dessutom säkrare även för dig som åker med oss!
Kreditkort
Se Bankkort för mer information
Kompletteringstrafik
För dig som bor långt från ordinarie trafik driver kommunen kompletteringstrafik. Vill du veta mer om hur det är just hos dig, tala med din kommun. Se telefonkatalogens gröna sidor. Du kan också läsa mer under Resetjänster > Kompletteringstrafik.
Kontantlöst på våra bussar
Vi vill få bort rånrisken och göra miljön ombord på våra bussar säkrare ör dig som reser med oss och för förarna. Därför går det inte att betala med kontanter ombord på Värmlandstrafiks bussar efter den 31 december 2009. Ombord på tågen och på vår anropsstyrda trafik, samt på våra försäljningsställen, går det däremot att fortsätta betala med kontanter även i fortsättningen.
Kulturresor
Vill du åka på kulturresa på din klass eller dagisgrupp? Läs mer om reglerna under Resetjänster › Kulturresor.
Kundcenter Karlstad
Välkommen till vårt kundcenter på busstationen i Karlstad. Här får du hjälp med buss- och tågtider och biljettfrågor. Kundcenter säljer alla våra olika biljetter och kort och kan ge tips om vad som passar dig och dina resor bäst. Öppettider måndag-fredag kl 07.00-21.00, lördag 08.00-17.00 och söndagar 09.00-18.30.
Vänthallen är öppen måndag-fredag kl 06.00-21.00, lördag 08.00-17.00 och söndag 09.00-18.30. OBS! Ändrade öppettider vid storhelger.
I vänthallen finns toaletter. Där finns också förvaringsskåp där du kan låsa in ditt bagage. I anslutning till vänthallen finns en kiosk och en restaurang. Dessa har i vissa fall andra öppettider än vänthallen.
Ledsagare
Har svårt att förflytta dig från ett fordon till ett annat på grund av funktionshinder? Då kan du få hjälp med ledsagning i linjetrafik. Beställ hos Resetjänsten 0771-32 32 00. Ledsagningen utförs av taxi.
Linjetrafik
Värmlands län trafikeras av ett 70-tal linjer med olika täthet.
Länsgräns, resa över
Värmlandstrafiks länskort kan användas för resa med tåg och bussar på sträckorna Säffle-Åmål, Årjäng-Bengtsfors, Filipstad-Hällefors, Nykroppa-Hällefors, Värnäs-Malung, Kristinehamn-Karlskoga, Kristinehamn-Degerfors, Kristinehamn-Gullspång och dessutom på Länstrafiken Örebros sträcka Karlskoga-Degerfors (L502).
Våra länskort gäller inte som delbetalning vid resa över länsgräns.
M - P
Maxpris eller takpris
Värmlandstrafiks prissystem är uppbyggt på zoner. Du betalar för det antal zoner du reser genom. Ibland måste du åka omvägar för att ta dig från punkt A till punkt B och då räknas ändå priset ut för den kortaste vägen mellan punkterna. Men hur du än åker så behöver du aldrig betala för fler än åtta zoner för en enkelresa.
Mobiltelefon
Alla Värmlandstrafiks buss- och tågtidtabeller finns att ladda ner till mobilen. Du kan också söka din resa från hållplats till hållplats och dessutom köpa biljett via mobilen.
Nattbussar
På vissa linjer i Karlstadsområdet går det nattbussar vid helgerna.
Periodkort, respass
Respasset är ett elektroniskt kort. Det kan användas som värdekort eller som periodkort. Som värdekort tankas det med jämna hundratal kronor (minst 100 kr) och gäller som betalkort. Det ger då 33 procents rabatt på enkelbiljettpriset på länstrafiken. Som periodkort kan det användas till en rad olika kort som vi har, lokalt och i länet. Respassen säljs på Värmlandstrafiks bussar och på fasta försäljningsställen.
Periodkort, viseringskort
Viseringskortet är personligt. På stamkortet ska du skriva din namnteckning och ditt födelsedatum samt klistra dit ett porträttfoto på dig och även skriva namn, adress och telefonnummer på baksidan av kortet. Sedan klistrar du dit periodmärket och fyller i stamkortets nummer på det. Skriv med varaktig skrift.
Periodmärket gäller även under den första vardagen i nästkommande månad.
Har du ett felaktigt viseringskort vid kontroll får du betala kontrollavgift.
Viseringskorten säljs på våra försäljningsställen.
Q - T
Resetjänsten
Vill du beställa resa eller fråga om något som gäller vår trafik? Ring oss på Resetjänsten 0771 – 32 32 00. Vi har öppet måndag – fredag kl 06.00 – 22. 00, lördag 08.00 – 18. 00 och söndag 09.00 – 18.00.
Vill du boka resa med färdtjänst, servicelinjer eller anropsstyrd trafik? Då gäller samma tider på helgerna samt kl 07.00 – 19.00 på vardagar. Vårt automatiska talsvar på samma telefonnummer ger dig trafikupplysning dygnet runt.
Du som ringer på vårt 0771-nummer betalar bara för motsvarande ett lokalsamtal, om du ringer inom det fasta telefonnätet.
Rullstol eller rullator
Får jag ta med min rullstol eller rullator på bussen eller tåget? Ja, rullstol utan motor eller rullator får du ta med gratis.
Skolungdom
Enkelbiljetter: från dagen efter att du fyllt 7 år till och med den dag du fyller 20 år får du 40 procents rabatt på enkelbiljettpriset, jämfört med vuxenpris.
Länskort Buss & Tåg: från månaden efter att du fyllt 7 år till och med den månad du fyller 20 år får du 60 procents rabatt på länskortspriset, jämfört med vuxenpris.
Om föraren eller kontrollanten frågar ska du kunna styrka din ålder med legitimation. Se även uppslagsordet Ungdom.
Skolpass
Ett kort som säljs av Värmlandstrafik till kommunerna och landstinget. Du kan inte köpa det som privatperson. Skolpasset är personligt och gäller skoldagar måndag - fredag kl 06.00-18.00. Du måste börja sista delresan senast kl 18.00. Kortet gäller på den sträcka och under den tid som står angiven på kortet. Står ingen särskild period angiven, gäller skolpasset hela läsåret. Läs mer i foldern om skolpass.
Sms-biljett
Du kan köpa sms-biljetter både för resor i tätortstrafik och för resor som du gör på vår regionala trafik med buss och tåg.
Tidtabeller
Du kan få våra tryckta tidtabeller på bussarna och försäljningsställena i länet. Du kan även beställa dem från Resetjänsten, 0771 - 32 32 00. Där kan du även få tidtabellupplysning av en operatör eller via vårt automatiska talsvar.
Tidtabellerna finns också på den här webbplatsen, under länken Tidtabeller, där de går att skriva ut.
Använder du reseplaneraren under länken Sök din resa kan du göra din egen personliga tidtabell och skriva ut.
Du kan även ladda ner våra tidtabeller till din mobiltelefon.
Trafikinformation, Värmland
Vill du veta mer om värmländska buss- och tågtider än du hittar här, med hjälp av reseplaneraren och våra tidtabeller på nätet? Ring vår upplysningstjänst Resetjänsten i Munkfors, 0771-32 32 00.
Måndag - fredag 06.00 - 22.00.
Lördag 08.00 - 18.00.
Söndag och röd dag 09.00 - 18.00.
På övriga tider hjälper vårt röststyrda talsvar dig med frågor om tider.
Trafikinformation, grannlän
Skaraborg och Älvsborg, Västtrafik, 0771-41 43 00.
Länstrafiken i Örebro 0771-22 40 00.
Dalatrafik 0771-95 95 95.
Tågtrafik
Värmlandstrafik kör tåg på sträckorna Karlstad-Kristinehamn-Degerfors,
Karlstad-Kil-Säffle-Åmål, Karlstad-Kil-Torsby, Kristinehamn-Nykroppa-Grängesberg samt Karlstad-Kil-Arvika-Charlottenberg.
Vill du veta mer om vår lokala tågtrafik, ring Resetjänsten, 0771-32 32 00. Vår tågentreprenör heter Tågkompaniet.
Vi ansvarar inte för SJ:s tidtabeller. Ibland gäller våra periodkort även hos dem, se mer under Biljetter & Priser.
Driftsforum Värmland arbetar för att tågen ska bli punktligare. Läs mer här.
Tätortstrafik
På fyra håll i länet går det tätortstrafik med buss och ibland anropsstyrd trafik med bil.
Karlstad, Karlstadsbuss 054-29 85 00.
Kristinehamn, Nobina (f.d. Swebus) 0550-104 90.
Arvika, Förenade Buss 0570-100 15.
Säffle, Nysäters Buss 0533-300 45.
U - Ö
Ungdom
Enkelbiljetter: från dagen efter att du fyllt 20 år till och med den dag du fyller 26 år får du 10 procents rabatt på enkelbiljettpriset, jämfört med vuxenpris.
Länskort Buss & Tåg: från månaden efter att du fyllt 20 år till och med den månad du fyller 26 år får du 20 procents rabatt på länskortspriset, jämfört med vuxenpris.
Om föraren eller kontrollanten frågar ska du kunna styrka din ålder med legitimation. Se även uppslagsordet Skolungdom.
Åka med bussen
I tidtabellen ser du när bussen passerar din hållplats. Vänta där. När bussen kommer, kontrollera att den har rätt linjenummer/destination. Ge tecken till föraren att du vill åka med. Vill du inte åka med den buss som kommer, ta gärna ett steg bakåt för att markera detta för föraren. Stig på bussen, tala om vart du ska resa och betala. När du vill stiga av, tryck på någon av bussens stoppknappar.
Åka med tåget
I tidtabellen ser du när tåget passerar din hållplats. Vänta där. Om hållplatsen har en påstigningstavla (plåtstins), så vrid den mot det håll ditt tåg kommer ifrån. När tåget kommer vänder du tillbaka påstigningstavlan och stiger på tåget. Betala till föraren eller ta en plats och vänta på ombordpersonalen. När du vill stiga av använder du de stoppknappar som finns på en del av våra tåg. Om du reser med ett tåg utan stoppknappar så stannar det ändå.
Årskort
Årskort för buss kan du köpa på många av Värmlandstrafiks försäljningsställen. Kortet gäller i 365 dagar från den dag du aktiverar årskortsperioden och kostar motsvarande länskort för 10 månader. Årskort för buss och tåg (vuxen, ungdom eller skolungdom) beställer du från oss på tel 0563 - 532 00. Du betalar ett belopp motsvarande länskort för 10 månader och sedan skickas periodmärken hem till dig varje månad i 12 månader. Nu har vi även ett särskilt årskort för företag. Ring 0563 - 532 00 för mer information.
Övergång
Det går att lösa övergångsbiljett mellan de flesta av våra olika bussar och tåg. Det gör resan smidigare för dig och ofta billigare, eftersom du inte behöver betala mer än maxpris för resan.
En sådan övergångsbiljett ska du begära när du går på den första bussen eller tåget. Föraren slår då ut en biljett som gäller för hela resan. Sedan visar du upp den vid buss- eller tågbytet. Detta gäller även mellan tätortstrafik i Arvika, Kristinehamn, Säffle och Torsby och Värmlandstrafiks linjer.
När du reser med Värmlandstrafiks bussar eller tåg först, och sedan byter till Karlstadsbuss, visar du upp biljetten och får åka utan extra kostnad. Reser du med Karlstadsbuss först, och ska byta till Värmlandstrafik sedan? Visa upp biljetten från Karlstadsbuss så får du summan avdragen från det biljettpris du ska betala för resan med Värmlandstrafik.
Observera att biljetten gäller för nästa avgång vid byte mellan buss och tåg eller regiontrafik och tätortstrafik. Du kan inte göra uppehåll under resan.