När går bussar och tåg i Värmland?
Resetjänsten: 0771-32 32 00
Missnöjd och kränkt passagerare!
Jag klev på bussen till hammarö betalade för skolungdom 12kr. när jag frågade busschauffören vad som gällde så sa han att skolungdom gällde även när man är 20år. Sen klev det på två kontrollanter när jag vissar min biljett så säger dom att den inte gäller och att jag måste betala 800kr i konrollavgift + 18 kr för en ny billjet. Jag går fram till busschaufföern igen, han säger att jag kan åka på den biljetten. Men kontrollanterna ignorerar detta. Sen blir jag frustrerad och drar av betalninglappen som hon håller på att skriva och slänger den på golvet. Jag ber om att få tillbaka mitt körkort flera gånger men får ej det. Jag får det senare. Sen ringer dom efter polisen och säger att jag har utgjort våld mot tjänsteman. Så de håller kvar mig tills polisen kommer. Inne i polisbilen så säger polisen att jag har tur, och kan komma undan med bötern om jag skriver under böteslappen och ber väktarna om ursäkt, annars så skulle jag kunna blivit åtalad för våld mot tjänsteman och att det kunde ha blivit problem med mitt körkort!
Ursäkta mig men vad i helvete är det här för bemötande!!!
Jag tappar stort förtroende för värmlandsbuss och känner mig väldigt kränkt. Jag har absolut ingensom helst respekt för kontrollanter och polisen längre, att missbruka sin makt på det här sättet är skandal. Att det här hände på kvällen inför nyår får mig att undra om inte polisen har något viktigare att ta i tu med!
Ja, lita aldrig på när busschaufförerna säger "åk med ändå du" eller att man kan ta med hunden gratis om den sitter på golvet (gäller Västtrafik) för jag har åkt dit på att betala böter för hunden fast chauffören sagt att jag inte behövde lösa biljett. Efter det tillfället har jag fått propsa på att få lösa biljett för hunden för att slippa ev böter om det kommit en kontrollant.
Hej,
Jag börjar med att beklaga att du fick fel information av föraren och att händelsen utvecklade sig på det här sättet.
Vi jobbar kontinuerligt med våra entreprenörer, som kör trafiken, så du som resenär ska uppleva resan som trygg och säker.
Har du möjlighet att lämna mer information om tid och plats i vårt kundformulär så kan vi utreda händelsen.
/Lars Bull
jag råkade ut för samma sak fast utan polisen
får man verkligen inte betala med kontanter på länsbuss i hammarö?
jag betalar kontant när jag åker läsnbuss till tex filipstad
irriterad
Svar till gäst 23 januari:
Från och med årsskiftet får vi inte ta emot kontanter på våra bussar. Det gäller även Hammarö och Filipstad.
Det går bra att betala med bankkort på bussen. Jag rekommenderar att du skaffar ett respass laddat med värde eller period. Det kan du köpa på bussen eller på något av våra försäljningsställen.
/David Johansson
Måste säga att jag känner mig lite undrande till dessa kontrollanter. Senast idag 17/2-10 åkte jag på en buss till Hammarö med kontrollanter. Dessa började att föra en diskussion med en tjej på ca 20 år och kontaktade sedan polisen vilka kom och tog med sig tjejen när bussen stannade på en hållplats på Hammar.
Jag var inte alls insatt i situationen så jag kan ju inte säga något om varför polisen kontaktades, men efter att ha läst det första inlägget här så blir man lite undrande. Är dessa kontrollanter lite för snabba att kontakta polis? Jag vet inte alls hur det ligger till, men jag tycker att allt det här resulterar i att det känns lite obehagligt för mig att åka buss nu.
Har du en giltig biljett finns det ingen anledning att vara orolig. Kontrollanterna har rätt att skriva ut en tilläggsavgift om en resenär saknar giltigt färdbevis. Om en resenär blir hotfull eller gör motstånd kan de även kontakta polis
Jag vill inte kommentera det enskilda fallet men det fanns orsak till att polisen blev tillkallad vid det tillfället.
/Karin Haglund
Som simpel resenär är det ju svårt att veta alla deteljer om priser, åldersgränser, övergångar och så vidare.
Det man gör då som resenär är ju självklart att fråga busschauffören eftersom det är han/hon som representerar Värmlandstrafik under resan.
Om busschauffören ger resenären fel information så att resenären åker på böter, ska resenären då behöva betala dessa böter?
Eller är det möjligtvis så att Värmlandstrafik erbjuder någon form av "rese-utbildning" som alla nya resenärer får gå och lära sig alla detaljer om vad som gäller?
Hur är det egentligen?
Jag kan förstå att vissa detaljer kan kännas svåra att förstå. Samtidigt är det som resenär viktigt att känna till vad som gäller. Till din hjälp har du vår Resehandbok där all information om din resa finns.
Det ingår även i förarens arbetsuppgifter att vara väl insatt i våra biljettregler.
/David
Vad är detta??
Om Värmlandstrafiks chaufförer säger att ett pris är ok och att vissa hundregler gäller så MÅSTE man kunna lita på det! Om kontrollanterna säger något annat får de ju ta den diskussionen med chauffören! Resenärer skall väl inte behöva stå och försvara sig när man uttryckligen fått veta vad som gäller från bussföretagets representant, nämligen chauffören! Detta var det dummaste jag hört! Hoppas VERKLIGEN ni som blivit drabbade har fått en rejäl ursäkt och kompensation från Värmlandstrafik!
Råkade ut för en sak i helgen som jag skrivit om i forumet och satte mig samtidigt och läste om andra händelser i forumet, och detta förklarar att det finns stora problem i det här företaget. Känns som att ingen vill ta ansvar utan bara "beklagar" det inträffade och sedan slätar över det!
Det finns säkert bra folk på Värmlandstrafiken, all heder till er, men dessvärre representeras företaget av den andra sorten.
Bil, cykel eller taxi! Iallafall i det här länet!
Philip,
Chaufförerna är våra viktigaste representanter och resurs som dagligen gör ett väldigt bra jobb.
Vi tar klagomål på stort allvar. De synpunkter som kommer in i sådana här ärenden tar vi vidare via vårt kundärendesystem till den entreprenör som det berör. Där vidtas åtgärder för att det inte ska inträffa igen.
Vi planerar också för en större utbildningsinsats för att ytterligare höja servicen och kvaliteten.
/David
Läste inlägget 1 Januari och undrar följande VARFÖR tar du FEL på VÄRMLANDSTRAFIK OCH VÄRMLANDSBUSS ? Värmlandsbuss har ingen linje som trafikerar runt i Karlstad. Endast linje 200 Torsby - Karlstad - Torsby. Annars är det Torsby med omnejd.
Tyvärr så är det många som tar fel på VÄRMLANDSTRAFIK OCH VÄRMLANDSBUSS.
mvh Torsbybo.
Till GÄST (Alltså grundaren).
För att arbeta ut den juridiska delen av detta har VÄKTARE ingen som helst befogenheter, med uteslutandet av
1. tjänstemannalagen. Du kan bli dömd till hot/våld mot tjänsteman om du utför detta brott när vederbörande är i tjänsten eller om du gör det mot denna med bakgrund av hans/hennes tjänst.
2. Rätt att bära batong.
3. Rätt att använda handklovar vid envarsgripande.
Vilket betyder att VÄKTARE har absolut inga mer polisiära befogenheter än dig och mig.
Det är däremot viktigt att skilja på ORDNINGSVAKTER och VÄKTARE. Ordningsvakter har polisiära åtaganden.
Detta betyder att en väktare inte har några som helst befogenheter att tvinga till sig din legitimation.
Dom får däremot fråga efter den. Det är ju inte olagligt att fråga någon att få se på deras legitimation.
Men, ge ALDRIG en väktare din legitimation.
När du går med på detta får du böter. Även fast du är en snäll medborgare som har rent mjöl i påsen.
Men kom ihåg, en tjänsteman, till ex en väktare, kommer att ta till knep för att komma åt dig/er.
Så för allas skull - Låtsas som du är dum i huvudet. Helt retarderad. Nicka och håll med men håll en neutral ställning. Bli inte arg och våldsam.
Kränker dom dig, hotar eller liknande, dra dom inför tinget. Ni kan aldrig vinna mot en tjänsteman i fältet, det är hopplöst. Ta fram mobil och filma, direkt eller diskret. Dom kan be dig ta bort det om dom känner sig kränkta, men mycket mer har dom inte rätt till.
Skriv ny kommentar