Försening av våra kundärenden

Publicerad

Vi har denna fantastiska sommar tyvärr haft en hel del problem med så kallade solkurvor på Fryksdalsbanan, där Trafikverket stoppat trafiken under sammanlagt över en månad. Trafikstörningarna har inneburit att vi fått avsevärt fler kundärenden än normalt att hantera.
Vi jobbar hårt för att komma ikapp, men även hos oss råder semestertider och under denna period har vi tyvärr ingen möjlighet att sätta in extrapersonal. De fall där det handlar om att ersätta egna utlägg prioriteras dock alltid framför ”vanliga” ersättningar för förseningar eller utebliven trafik.
Vi ber om ursäkt för fördröjningen och hoppas ni har överseende, vi jobbar undan så mycket och så fort vi kan.