Kontaktledningen påverkar tågtrafiken

Morgonens kontaktledningsproblem fortsätter att hänga med oss en bit in i dagen.
Tåget 14.30 ställs in och ersätts av två bussar; en som går direkt via Kil till Sunne och en buss via Kil-Tolita-Frykåsen-Bäckebron-Västra Ämtervik-Rottneros och till Sunne.

Även tåget mot Torsby 16.46 är inställt och ersätts av buss via Kil och Sunne medan resande till Tolita-Frykåsen-Bäckebron-Västra Ämtervik-Lysvik hänvisas till nästa tåg med avgångstid 17.28 från Karlstad.

Vi ber om överseende med dessa problem och hoppas snart ha vår ordinarie trafik i full drift igen.

Ishalka problem i skoltrafiken

Vi har fått reda på att det är ishalka på vissa vägar i Värmland.
Bland annat har skolbussar i Årjäng och Kristinehamn drabbats.
För mer information och frågor är ni välkomna att höra av er till oss på vår Trafikupplysning på telefon 0771-32 32 00

Nedriven kontaktledning lagad – tågen rullar

Nu är den nedrivna kontaktledningen åter lagad. För tillfället är det enkelspårsdrift på sträckan, men tågen rullar. Det kan dock förekomma förseningar innan trafiken återigen är ikapp med tidtabell.

Köp din tågbiljetten i förväg

Ett bra tips; vill du även i fortsättningen ha rabatt på din enkelbiljett på våra tåg köper biljetten i förväg på något av Värmlandstrafiks försäljningsställen eller i våra biljettautomater och betalar med reskassa.
För du vet väl att från och med december 2016 gäller fullpris vid ombordköp av biljetter på Tågkompaniets tåg?
Trevlig resa!

Biljettproblem mot en lösning

Vi har av och till under hösten haft problem med att enkelbiljetter som sålts ombord på buss fått felaktig giltighetstid.

Det verkar mest röra sig om närresebiljetter som bara gäller i femton minuter i stället för sin normala giltighetstid på en timme.

Vår programvaruleverantör håller på med att åtgärda felet och hoppas komma tillrätta med problemet inom kort.

Vi har uppmanat våra förare att vara uppmärksamma och titta en extra gång på närresebiljetterna.

Vi har också observerat våra förare på att resenären ska åka med utan extra kostnad om de uppmärksammar att giltighetstiden är felaktig.

Vill du jobba med kundservice?

/var/www/wordpress/wp content/uploads/2017/01/kundcenter liten

På grund av omorganisation i företaget söker vi nu en ny arbetskamrat som vill arbeta med kundservice & värdskap i ”världsklass” och bidra till att vi blir ”Sveriges bästa kundcenter”.
För att trivas med ditt nya arbete förutsätter vi att du är utåtriktad med ett brinnande intresse för service!

Har förmågan att kunna möta våra kunders behov och önskemål samt en stor vilja till att hjälpa andra. Du bör också vara mycket flexibel och lösningsfokuserad. Tycka om att samarbeta med andra men även kunna arbeta självständigt då det ingår ensamarbete. Du bör ha lätt för att lära dig nya uppgifter snabbt samt är van och bekväm i att ta eget ansvar.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Det är viktigt att du har goda datakunskaper och behärskar MS Officepaketet. Vi ser gärna att du även har god kännedom om Värmlands geografi.

Vi eftersträvar en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald.

Du kommer att tillhöra marknadsavdelningen och är underställd gruppchefen med följande huvudsakliga ansvarsområden:

— Biljettförsäljning och kundservice vid kundcenter

— Kundservice via telefon

— Behjälplig med ledsagarservice på busstation och järnvägsstation

— Boka och hantera serviceresor

— Värdskap på hela busstation

— Allmän daglig kontroll av invändig och utvändig miljö.

— Hittegodshantering

— Övriga uppgifter som anvisas av ansvarig chef

Tillsvidareanställning, deltid med varierad arbetstid som följer kundcenters öppettider.

Tjänsten är på 60% men vi hoppas du kan tänka dig att arbeta mer vid arbetstoppar och vid ordinarie personals frånvaro på våra båda kundcenter, busstation och CSK.

Vi vill gärna ha din ansökan med cv och personligt brev så fort som möjligt dock senast 22 januari 2017.
Välkommen att maila din ansökan till:
lena.wenngren@varmlandstrafik.se

 

Forma framtidens kollektivtrafik – Trafikchef Buss

/var/www/wordpress/wp content/uploads/2017/01/busschef liten

Värmlandstrafik är trafikorganisatör för kollektivtrafiken i Värmlands län. Vi ägs av Region Värmland som är ett samverkansorgan för de 16 kommunerna inom Värmlands län och Landstinget i Värmland. Totalt har vi 75 medarbetare placerade på kontor i Munkfors och Karlstad men bolaget sysselsätter totalt cirka 1000 personer inom kollektivtrafiken via upphandling av samarbetspartners.

Verksamheten driver och utvecklar all regiontrafik med bussar och tåg i Värmland och sköter tätortstrafiken i Arvika, Säffle och Kristinehamn. Vidare svarar vi för organisering av skoltrafik i 15 kommuner, länsfärdtjänst i 15 kommuner samt sjukresor för Landstinget i Värmlands räkning. Huvudkontoret ligger i Munkfors, ett kontor i Karlstad samt två kundcenter i Karlstad, vid busstationen och vid Centralsjukhuset.

Busstrafiken är det största trafikslaget i Värmlandstrafiks verksamhet, 180 bussar innebär flest fordon och flest km. Genom att ständigt följa upp och utveckla busstrafiken skapar Värmlandstrafik förutsättningar för värmlänningar att bo i hela Värmland och på så vis bidra till regional utveckling

Eftersom uppdraget har ett tydligt utvecklingsfokus där samarbetet med externa aktörer är avgörande för att öka värdet för resenären är det viktigt att du har erfarenhet av utvecklingsprocesser. Processerna är ofta komplexa därför är bör du vara van att uttrycka dig tydligt och arbeta strukturerat.

Trafiken, såväl tjänster som fordon, är upphandlade. Detta innebär att uppföljning och utveckling av avtalet sker kontinuerligt. För att vara framgångsrik i detta arbete behöver du ha lätt att skapa och bibehålla goda relationer.

Vår trafikchef bör ha ett genuint intresse för samhällsplanering, kundnytta och teknisk utveckling. Vilket kräver en innovativ förmåga och initiativ!

Du får gärna ha erfarenhet från trafik, logistik och infrastruktur

Tjänsten är direkt underställd VD och ingår i bolagets ledningsgrupp. Den egna avdelningen omfattar i dagsläget 9,5 tjänster bland annat inom kvalitetsledning och trafikplanering.

 

Vi tror att vår nya Trafikchef buss har

— akademisk bakgrund

— allmän kunskap inom ekonomi, juridik och avtalsuppföljning

— god kommunikativ förmåga

— intresse för logistik

— erfarenhet av strategiskt arbete i ledningsfunktion

 

Dessutom är du

— affärsdriven

— kundfokuserad

— strukturerad

 

Låter det intressant?

I denna rekrytering samarbetar vi med Annica Ejnermark, EjnermarkSOULution, kontakta gärna henne på mail med frågor och skicka din ansökan till: annica@ejnermarksoulution.se

Sista ansökningsdag: 25 januari.

Vi söker en produktionsledare

/var/www/wordpress/wp content/uploads/2017/01/prodledare liten

Vår produktionsledare ska vara föräldraledig och därför söker vi nu en vikarie. Vi tror att du har jobbat några år med grafisk produktion i olika former. Du tycker om ordning och reda och att se till så tidsplaner hålls. Du har ett arbetssätt som skapar förtroende i kontakt med medarbetare och andra samarbetspartners. Du är trygg i din yrkesroll. Du är lyhörd och kommunicerar på ett konstruktivt sätt. Du har lätt att ställa om när förutsättningar förändras.

 

Allmänna villkor
Vikariat under tolv (12) månader. Tjänsten tillhör marknadsavdelningen.

 

Arbetsuppgifter
– Hålla i tidplaner och arbetsfördelning kring de produktioner som passerar marknadsavdelningen.

– Hantera beställningar gentemot tryckeri eller andra leverantörer.

– Ha kontakt med reklambyråer avseende produktioner.

– Ansvar för att vårda vår grafiska profil.

 

Du som söker
Ska ha eftergymnasial utbildning och examen inom, medie- och kommunikationsvetenskap, grafisk form eller motsvarande.
Arbetslivserfarenhet inom produktionsledning är meriterande.

Ska kunna hantera programmen i Adobe-serien obehindrat och ha god datorvana.

Du ska även kunna uttrycka dig väl i tal och skrift.

Jobbar lika bra i team som självständigt.

Har ett öga för detaljer när det gäller text och kommunikation.

 

Ansök

Intresseanmälan i form av CV och personligt brev skickas till
David Widlund, david.widlund@varmlandstrafik.se senast 2017-01-20.
Tillträde 1 mars eller efter överenskommelse.

Viktig info om tågtrafiken under trettonhelgen

För er som ska ut och resa med tåg under trettonhelgen:

Två tåg som avgår som vanligt men som inte dyker upp om man söker i reseplaneraren är
— 8973 med avgångstid 22.03 från Karlstad till Torsby den 5/1.
— 18907 som går från Örebro till Oslo den 6/1 med avgång 6.52 och ankomst 12.10.

Dessa tåg går alltså som vanligt trots att de inte kommer upp vid en sökning. Vi beklagar detta men önskar er en trevlig resa // Värmlandstrafik